潛水艇建材衛(wèi)浴公司的經(jīng)營(yíng)十分務(wù)實(shí)，20年前通過(guò)“掃街”的方式一點(diǎn)一滴發(fā)展壯大，銷售體系十分扎實(shí)。企業(yè)年?duì)I收20億卻只有350位員工，整體的人效非常高。但是在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，逐步開(kāi)始面臨更多的挑戰(zhàn)。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度看，之前企業(yè)運(yùn)營(yíng)主要是“擼起袖子就干”，但是從企業(yè)戰(zhàn)略層面上的思考欠缺。從團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)上看，目前沒(méi)有明確的行動(dòng)綱領(lǐng)去進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。從營(yíng)銷角度看，雖然潛水艇建材衛(wèi)浴已經(jīng)是同行業(yè)銷售前五，但是大家對(duì)品牌的認(rèn)知還只是在地漏這個(gè)產(chǎn)品上，如何能提升知名度，也是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

帶著這樣的疑問(wèn)，在Lily李沛話老師和趙保國(guó)老師的指導(dǎo)下，BLT小組開(kāi)始整理思路，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題、實(shí)際調(diào)研、小組共創(chuàng)、目標(biāo)設(shè)定等方式，得出行之有效的行動(dòng)方案。在商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目中，有很多學(xué)習(xí)工具可以推動(dòng)整個(gè)學(xué)習(xí)更有效的開(kāi)展，首先是聚焦主題，做到“將要討論的主題，用醒目的方式讓每個(gè)人清晰可見(jiàn)；對(duì)主題中的關(guān)鍵詞，保持理解一致。”其次是頭腦風(fēng)暴，每個(gè)參與者獨(dú)立思考、自由表達(dá)。然后是排列組合，把組內(nèi)每個(gè)學(xué)員的想法匯總分類，提取中心詞。最后是共創(chuàng)行動(dòng)模型，找出解決方案，制定學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃。

在潛水艇的項(xiàng)目商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目分析中，小組成員匯總了3O規(guī)劃。目標(biāo) (Objective) 包含3個(gè)層面：廚衛(wèi)品質(zhì)升級(jí)、線上線下渠道一體化經(jīng)營(yíng)和提升產(chǎn)品之外的服務(wù)能力。產(chǎn)出 (Output) 有2個(gè)層面：制定線上線下的發(fā)展路徑和制定22年門店拓展數(shù)量1000家及地域分布圖。得出最終的結(jié)果 (Outcome) 是到22年年底，公司通過(guò)門店型業(yè)務(wù)帶來(lái)新增銷售額1000萬(wàn)。

商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目用于商業(yè)管理的基本概念是，通過(guò)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目操作而非通過(guò)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目法的目的不僅是為了促進(jìn)某一具體項(xiàng)目或個(gè)人的學(xué)習(xí)發(fā)展，更致力于推動(dòng)組織變革，將組織全面轉(zhuǎn)化成“一個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。在潛水艇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的討論過(guò)程中，也遇到了一些推進(jìn)的難點(diǎn)。

1

第一個(gè)難點(diǎn)是問(wèn)題難以聚焦，大家所看到的很多表象的問(wèn)題，其實(shí)不一定是這個(gè)現(xiàn)象本身，而是更加深層次的問(wèn)題。例如潛水艇遇到的銷售問(wèn)題，大家會(huì)討論究竟是銷售人員培訓(xùn)問(wèn)題，還是銷售網(wǎng)絡(luò)不合理問(wèn)題，或是銷售產(chǎn)品要調(diào)整，找到核心的問(wèn)題點(diǎn)是看似簡(jiǎn)單實(shí)則困難的。

2

第二個(gè)難點(diǎn)是在哪個(gè)層面來(lái)解決問(wèn)題，是營(yíng)銷層面還是戰(zhàn)略層面？在商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目的過(guò)程中，在老師們的指導(dǎo)下，按照“想做什么、如何實(shí)現(xiàn)、最終目標(biāo)”的思維邏輯去一層層剖析，系統(tǒng)化、體系化的梳理，最終在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，達(dá)到解決問(wèn)題的效果。

學(xué)習(xí)行動(dòng)項(xiàng)目結(jié)束了，整個(gè)過(guò)程對(duì)于潛水艇建材衛(wèi)浴公司的業(yè)務(wù)有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展推動(dòng)，BLT小組對(duì)于問(wèn)題的診斷十分精確，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，所有的同學(xué)都在思考“為什么要這樣做、這樣做的效果是什么、戰(zhàn)略上的意義是什么”，在這樣系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)中，給案主更多啟發(fā)，給小組成員更多實(shí)踐機(jī)會(huì)。

這兩年在中國(guó)企業(yè)界，“商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目”這個(gè)話題很熱門，甚至熱得有點(diǎn)發(fā)燙。發(fā)燙的東西一般就有兩種待遇：一是有人繼續(xù)燒火，二是有人潑冷水。燒火的人說(shuō)：商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目立竿見(jiàn)影，傳統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)時(shí)了，世界500強(qiáng)都在用商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目，GE (通用電氣公司)、IBM (國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)、華潤(rùn)、中糧等企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的背后都有商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目的身影。潑冷水的人說(shuō)：商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目不是萬(wàn)能的，跟TQM (全面質(zhì)量管理)、項(xiàng)目管理沒(méi)什么不同，新瓶裝舊酒而已。所以，商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目到底是個(gè)什么東西？其實(shí)這個(gè)概念是1938年由英國(guó)人雷格·瑞文斯提出的，并在1971年出版了《發(fā)展高效管理一書(shū)》正式提出了商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目的理論和方法。

杰克·韋爾奇說(shuō)：“企業(yè)就是贏的游戲”。商業(yè)并不是嚴(yán)肅的、致命的、枯燥無(wú)味的、毫無(wú)樂(lè)趣的事，商業(yè)就是生活，是我們每天都想贏的一場(chǎng)游戲。有多少人是喜歡勝出的？有多少人是喜歡失敗的？沒(méi)有人喜歡失敗，這就是為什么每天都要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)橛腥税涯愕娘埻霌屪撸驗(yàn)橛腥讼雱龠^(guò)你，有人想在游戲中打敗你，所以你要帶著團(tuán)隊(duì)就像打羽毛球一樣，每天都要打，從中體會(huì)到樂(lè)趣。商業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升BLT項(xiàng)目是成功的秘密武器，群策群力，取得組織績(jī)效和個(gè)人的成長(zhǎng)。