2023年03月22日下午,在北京物資學院商學院黨委書記兼MBA教育中心主任魏國辰教授、MBA導師李曉暉副教授和MBA教育中心辦公室馬國利老師帶領下,北京物資學院MBA全日制學員50余人走進工商銀行北京清風路支行進行移動課堂參觀交流學習。中國工商銀行北京通州分行黨委書記、行長王煒和副行長賴瑩熱情地接待了北京物資學院師生。出席參觀交流活動的還有中建集團北京通州總部副總經理仲叢利、行旅國際總經理相晶。
走進營業大廳,數字人款款走來的問候,映入眼簾的吊頂高科技數字大屏滾動著交易數據,各業務模塊的空間設計……與大家所認識的傳統銀行營業廳大相徑庭。
賴瑩副行長向MBA學生們詳細介紹了副中心首家5G智慧銀行--工商銀行智慧網點2.0版本營業廳各項業務開展情況,例如數字人“小天”、銀行業務辦理服務、銀行理財、VIP客戶服務等業務。客戶在智慧形象展示區、智慧場景體驗區、個人金融服務區、“網點+尊享”區等智慧體驗區內能享受到工銀政務、智慧結算、跨境貿易等多種智慧服務體驗。通過賴行長專業精彩的講解,讓同學們不僅了解了現代銀行營業廳的業務板塊,更驚嘆于銀行營業廳從傳統人工服務向智慧服務轉型的深度和效率。
賴瑩副行長帶領MBA同學們領略了營業廳的“現代化”、“智慧化”后,王煒行長分享了他多年的企業管理實踐《管理實踐的關鍵能力——資源整合》。
王行長從商業銀行發展要素和管理實踐出發,就管理實踐的關鍵能力—資源整合進行了理論和實踐分享,主要內容包括:經營管理維度、戰略管理思維和理念、內部管理架構、TOP文化、管理團隊、資源整合等六部分。通過王行長大量翔實的案例分享,讓同學們全面了解了商業銀行經營管理理念、運作模式、資源整合途徑和方法,這正是MBA學生所學理論的高度濃縮和實踐典范。
講座的最后環節是企業家與學生的互動,王行長、相總經理、仲副總經理熱情回答了學生們的提問,并就中小企業發展、客戶管理管理、服務創新、職業規劃等問題進行了交流。工商銀行通州支行還對積極發言提問和交流的同學贈送了小禮品作為獎勵。
講座結束前,王行長和兩位企業高管熱情寄語全體同學。他們希望同學們珍惜學校安排的各種學習的機會,勉勵大家在校努力學習專業知識,不斷提升職業素養和管理能力,歡迎在座的各位成為他們的同事。全體師生報以熱烈的掌聲表示感謝!
最后各位領導、老師和同學們在工行清風路支行營業廳門前合影留念,為這次行程畫上一個完美的句號。
通過現場觀摩和交流學習,同學們實地感受到了工商銀行通州支行智慧化服務場景、文化和氛圍,開闊了視野,拓寬了思想空間,并對MBA期間所學的企業管理的理論知識和企業經營實踐有了更落地的認識,對于同學們即將進行的擇業、就業提供了經驗借鑒,為同學們未來的職業發展規劃提供了幫助。同時,促進了MBA學生與企業高層管理之間的互動交流、情感認同,深化了校企合作平臺的社會效應。
希望學生們永遠相信未來可期,星光不負趕路人,愿你心所向皆成真!
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