【中國MBA教育網(wǎng)訊】4月21日下午，工商管理系特別邀請(qǐng)到了曾在上市公司、大型國企擔(dān)任人力資源管理經(jīng)理，現(xiàn)任江蘇德納化學(xué)股份有限公司高級(jí)人力資源管理經(jīng)理經(jīng)艷燕老師，為學(xué)生帶來關(guān)于HR的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)內(nèi)容分享。

談及“HR的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”，經(jīng)艷燕老師更多認(rèn)為是形式上的變化，但其核心本質(zhì)是不變的，即HR所運(yùn)用的載體發(fā)生了改變。

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)大形勢下，HR工作中也很多尷尬之處:①中國有14億人，為啥還是招人難，留人難？②后疫情時(shí)代，很多工作不能面對(duì)面，怎么辦？③HR瑣碎事情太多，如何提高效率？④員工對(duì)公司不滿意，老板不肯投資人力發(fā)展，HR上下受氣⑤幾代人同臺(tái)，火花四濺，怎樣統(tǒng)一公司所有人的思想，怎樣統(tǒng)一價(jià)值觀？以上都是當(dāng)前HR現(xiàn)狀最真實(shí)的反映。

想要互聯(lián)網(wǎng)在HR中的應(yīng)用最大化，需要將兩者相融合，那么兩者又該如何融合？經(jīng)老師指出兩點(diǎn)建議:一、要有互聯(lián)網(wǎng)思維；二、要有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)思維包含了用戶思維、平臺(tái)思維、社群思維、迭代思維。

用戶思維：用戶思維主要體現(xiàn)在HR與各部門的主動(dòng)互動(dòng)溝通層面。超過50%的老板試圖通過學(xué)習(xí)別人家的管理經(jīng)驗(yàn)來解決自己的問題，但是效果差強(qiáng)人意。沒有完全相同的兩個(gè)企業(yè)，用戶思維要注重“個(gè)性和差異”！

平臺(tái)思維：互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維是一種開放、協(xié)作、共享的思維。平臺(tái)思維主要體現(xiàn)在利用各種軟件、網(wǎng)站等各種信息化線上資源上。

社群思維:社群思維主要體現(xiàn)在根據(jù)不同員工的興趣愛好進(jìn)行劃分群體，可以采用QQ、微信等軟件，之后采取不同的激勵(lì)和薪酬制度。

迭代思維：迭代思維指的是快速響應(yīng)外界需求的思維。需求是動(dòng)態(tài)變化的，HR要適時(shí)快速了解各業(yè)務(wù)部門的需求。HR還要不斷更新知識(shí)，掌握最新政府、市場信息。并引導(dǎo)推動(dòng)公司各層級(jí)的更新。

經(jīng)老師指出:軟件、平臺(tái)都可以買，但是員工是否接受，是否使用新技術(shù)需要HR來統(tǒng)籌推進(jìn)，思維的改變有時(shí)比技術(shù)更為重要。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則包含大數(shù)據(jù)、人工智能、AI技術(shù)、區(qū)塊鏈等。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具體體現(xiàn)在人事辦公應(yīng)用、招聘應(yīng)用和培訓(xùn)應(yīng)用上。

人事辦公應(yīng)用：OA（Office Automation 辦公自動(dòng)化），OA是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，即將公司內(nèi)部的辦公整合在一個(gè)平臺(tái)上，來達(dá)到協(xié)同辦公的目的。

招聘應(yīng)用：包含了現(xiàn)場招聘、傳統(tǒng)網(wǎng)站招聘、交互式網(wǎng)站招聘和朋友圈招聘。不同的行業(yè)、工種適用不同的招聘方式，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢則是數(shù)據(jù)多，大量的人才信息，越來越科學(xué)的“簡歷匹配”功能為招聘人員的初步篩選工作提供了便捷。

培訓(xùn)應(yīng)用：在培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)老師來源、培訓(xùn)模式以及培訓(xùn)跟蹤上都可以通過各大軟件及平臺(tái)線上進(jìn)行。

人工智能、互聯(lián)網(wǎng)引入人力資源管理領(lǐng)域后，HR的很多常規(guī)性、重復(fù)性勞動(dòng)將由計(jì)算機(jī)完成，這樣就會(huì)將HR解放出來，去做一些更有意義的工作。