【中國MBA教育網】9月26日下午，北京大學國家發展研究院2018職業教育系列講座第六場交流活動在朗潤園512教室順利開展。本次活動特邀前高盛集團執行董事Natalie黃慧玟進行精彩內容分享。

建立第一印象

第一印象是求職者找工作時極為重要的因素，即便是一閃而過的照片，人們也能在幾秒時間內做出多方面的評價。Natalie表示，在職場中，人們往往只有一次建立第一印象的機會，不存在改善印象的機會。如果想要找到工作或者成功創業，需要針對客戶或者上司建立良好的第一印象。

以握手為例，Natalie通過不同的身體語言照片進行了深度說明。握手是人與人見面的第一個肢體接觸，握手的方式有很大講究，不僅要理解文化差異，更要讓對方感到舒服。Natalie講解了六種不正確的握手方式，并鼓勵同學們親身體會握手的感覺，在握手時一定要注意對方的反應，避免出現錯誤，以取得良好的效果。通過播放真人秀視頻，采用生動有趣的講解與動作模仿相結合的方式，使得同學們在學習握手的環節中爆發出陣陣笑聲。

握手體驗

后續Natalie又從坐姿、眼神交流、面部表情、手勢和聲音等方面講解了在不同商業情境和文化環境中如何建立良好的自我形象。

動作體驗

如何掌握談話技巧

講座的后半程，Natalie講解了Small Talk的作用：Small Talk可以拉近人們的距離，找到共同點，是建立信任的基礎。在進入正式的工作討論之前，人們往往喜歡從Small Talk開始、營造輕松的氛圍。如果想要引起關注，就要創造表達自己觀點的機會，但當人們在進行工作討論時，直接打斷他們是不禮貌的。此時如果想加入討論，就要選擇正確的方法，可以從表達對其他人觀點的贊同開始，然后再說明自己的觀點。此外，Small Talk時的話題選擇也十分關鍵，有些話題可能會冒犯到對方的隱私，顯得不禮貌，刻意的奉承也會讓人覺得不舒服，足夠真誠的態度和充分的細節可以提高對方聊天的興趣，真誠地表達自己的真實感受，產生“破冰“的效果。

Natalie耐心的逐一介紹了Small Talk時的Top 9 Do’s和Top 9 Don’t’s，例如在交流時，要充分展現對對方話題的熱情與關注，尊重并關注對方的感受，不斷創造新的能夠給對方表達觀點的機會。需要避免過早地表達強烈的觀點，討論過于私人的話題，不給對方表達的空間和機會，討論政治、性別或者宗教等爭議性話題，過分糾結于細節以及聊天時分心的行為。

互動交流

“Sometimes the questions are complicated and the answers are simple.”在互動環節，Natalie和同學們進行了親切的互動，詳細解答了同學們關于面試技巧、語言表達等細節問題。

合影留念

生動有趣、細節豐富的講座讓同學們在愉悅的氛圍中不僅刷新了自己的認知，更對今后應用在工作實踐中的技能產生了深刻理解。在多方探討互動中，本次活動圓滿落下帷幕。