【中國MBA教育網訊】2018年5月19日，應首經貿工商管理學院旅游管理系李云鵬教授的邀請，海鰻數據CEO張俊剛來到首經貿，為首經貿17級MTA同學帶來“旅游大數據締造旅游新能力”的講座。海鰻數據公司是一家專注于旅游行業大數據挖掘、分析及應用的公司，為城市、景區提供整體解決方案。

      張總在講座之初，首先為同學們介紹了大數據的4V定義，即Volume數據體量巨大、Variety數據類型繁多、Value價值密度低、Velocity處理速度快。根據4V定義得出，大數據應遵循“要總體不要樣本、要關聯不要因果、要效率不要精準”的使用原則。接著，張總向大家介紹了他個人對大數據的勢能分析法，通過了解大數據的前世今生，同學們清楚了大數據目前所處的階段，和未來的發展前景。在旅游行業使用大數據分析方法，要明確旅游數據的范疇，張總將數據分為內部數據和外部數據，內部數據又稱業務數據，需要在區域內安裝軟硬件獲得。外部數據包括互聯網數據和運營商數據，可體現旅游前、旅游中、旅游后的全過程行為。張總介紹，就目前大部分地區的軟硬件部署難度而言，使用外部數據建立模型從而進行營銷決策方法，更方便、快捷、經濟。

      以天目湖景區為例，張總使用外部大數據，幫助景區準確的掌握旅游情緒。旅游情緒包括旅游輿情、游客滿意度、傳播分析、品牌影響力。外部大數據還可以對旅游行為、旅游價格做準確預測，最終產生旅游營銷方案。張總提到，不斷的完善模型是使用外部大數據的關鍵，也是難點所在。張總鼓勵同學們，深入學習大數據知識，也希望同學們可以參與到項目實踐中去。

供稿人：2017級MTA張楠