【中國MBA教育網(wǎng)訊】一個人選擇放棄會有百種理由，但選擇堅持只需要一份專注。完成一件事情很容易，但是能夠做的出色并且出彩卻并不容易。與納愛斯共同成長的十五年中，劉文劍在不斷學(xué)習(xí)，提升自我的道路上，一路向北，一路向陽。求學(xué)交大，知行合一，砥礪前行。

【透視人生百態(tài)，光陰滋味流轉(zhuǎn)】

      生于麗水，闖于南北。麗水的青山綠水孕育了劉文劍毓秀的雙眸、謙和有禮的談吐氣質(zhì)。在訪談中，你感受不到任何官場氣息與總經(jīng)理架子，只見他一副鄰家大哥的親切模樣，將自己的心路歷程娓娓道來。

      2002年12月，剛畢業(yè)的劉文劍只身來到石家莊，加入納愛斯集團(tuán)，開啟了銷售職業(yè)生涯，而這一做就是15年。這15年他沒有離開，也沒有想過要離開。一路輾轉(zhuǎn)京津冀等城市，從一個普通底層銷售員到北京分公司總經(jīng)理，從幾個人的銷售隊伍成員成為率領(lǐng)百十名銷售人員的領(lǐng)頭人，劉文劍始終站在銷售一線，用他的話來說，“集團(tuán)哪里需要他，他就會出現(xiàn)在哪里。”

困難出現(xiàn)的時候，也是機(jī)遇涌現(xiàn)的時候

      “納愛如斯，善利萬物。居低不卑，百折向東。海納百川，有容乃大。源頭活水，川流不息。“秉承這樣的企業(yè)文化理念，劉文劍稱，納愛斯?fàn)I造了一種家人般的凝聚感，打造出了一支子弟兵的穩(wěn)固戰(zhàn)斗團(tuán)隊，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸，繪成了“三駕馬車式”的發(fā)展藍(lán)圖，始終緊跟中國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢。

      2018年將是納愛斯集團(tuán)成立50周年，50年的時光見證了其從當(dāng)初險遭市場淘汰到如今成為洗滌行業(yè)龍頭企業(yè)的漸變歷程。“在缺乏有利地勢資源的基礎(chǔ)下，納愛斯的發(fā)展與成長，是一種難得的成功。”而在這樣溫潤如水又不乏韌勁的企業(yè)文化的潛移默化熏陶下，公司創(chuàng)造了一個又一個銷售奇跡，培育了一批又一批企業(yè)精英，為員工提供了一個又一個發(fā)展平臺與機(jī)遇。

      “每一個時間、每一個地點，只要你愿意進(jìn)步，集團(tuán)將提供發(fā)展平臺與機(jī)會供你成長。”面對經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展，納愛斯集團(tuán)不斷探索屬于自己的發(fā)展方式，突破原有的銷售模式，最大程度地調(diào)動了員工的主觀能動性。與此同時也給各地分公司更多自主權(quán)利。“我們能夠在地方市場中，結(jié)合當(dāng)?shù)刭u場結(jié)構(gòu)、競品結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境，在集團(tuán)人性化的管理方式下，有的放矢，‘因地制宜’地打造符合自身特點的戰(zhàn)略方式。”

      每一個企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都會面臨不同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。“在形勢快速發(fā)展的時代背景下，我們不斷創(chuàng)新、創(chuàng)收，創(chuàng)造了一系列難以復(fù)制的經(jīng)典案例。‘’當(dāng)困難出現(xiàn)的時候，恰恰也是機(jī)遇涌現(xiàn)的時候。“每到一個新的地方，都會使我發(fā)現(xiàn)新的問題。而其中最為重要的就是‘人’的問題。即企業(yè)團(tuán)隊在人員青黃不接的時候，產(chǎn)生員工信心不足、組織架構(gòu)缺失等諸多問題，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)整理。在企業(yè)發(fā)展中，競品結(jié)構(gòu)及其他外在環(huán)境不是最大影響因素，公司戰(zhàn)斗隊伍能否打開市場、開拓市場，同時是否具有穩(wěn)定性才是最重要的兩大因素。歸根結(jié)底，在企業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)中，‘人’的因素至關(guān)重要。”

完成很容易，出彩、出色不容易

      銷售人員作為企業(yè)的鏡子與形象代表，無論是企業(yè)產(chǎn)品推廣，還是公司理念、政策的傳遞，都通過銷售行為進(jìn)行呈現(xiàn)。研發(fā)與銷售作為公司最為重要的兩大部門，前者是源泉動力，另一個則是維系運(yùn)營、創(chuàng)造利潤的集體，兩者不可分割。

      “銷售員作為萬金油，在成長的過程中，需要不斷進(jìn)行案例鉆研，與時俱進(jìn)，才能在商務(wù)合作、競爭中處于不可替代的位置。”要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的銷售員，除了需要具備基本職業(yè)素養(yǎng)外，還需要具備溝通能力、執(zhí)行能力、判斷能力及深厚的品牌文化理解度、市場敏銳度，較強(qiáng)的綜合能力以及強(qiáng)大的精神理念支撐。“銷售員要始終相信自己能夠成功！這個事情能夠取得成功！從而不斷刷新自己的記錄。”

      劉文劍在采訪中，談及納愛斯銷售團(tuán)隊與企業(yè)文化時，總是洋溢著驕傲與自豪。“納愛斯團(tuán)隊能吃苦、肯吃苦，具備專業(yè)精神，隊伍銜接性較強(qiáng)，在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。”在其所帶領(lǐng)的北京分公司銷售團(tuán)隊中，劉文劍總能夠憑借敏銳的市場洞察力，綜合市場、社會大環(huán)境，激發(fā)團(tuán)隊成員積極性，制定符合每一位成員的利益的方案，實現(xiàn)并超越既定目標(biāo)，造就系列成功案例。“在不斷的探索中，單靠一個產(chǎn)品無法滿足長遠(yuǎn)發(fā)展需求，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品，發(fā)展戰(zhàn)略、銷售思路及行業(yè)趨勢的創(chuàng)新分析，緊跟時代潮流，才能立足行業(yè)。”

      隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，對于納愛斯集團(tuán)及劉文劍所在的分公司業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了不可規(guī)避的沖擊與刺激。而在新潮流中，劉文劍帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行組織框架調(diào)整，成立新的電商部門，開設(shè)網(wǎng)上自營及旗艦店商城，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及對接。除此之外，他積極與天貓、京東、蘇寧易購等線上平臺進(jìn)行戰(zhàn)略合作與戰(zhàn)略擁抱。為積極應(yīng)對消費升級，其不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級、品牌升級，研發(fā)制造出符合當(dāng)下新需求、差異化、定制化產(chǎn)品，不斷實現(xiàn)“雕牌年輕化”，“產(chǎn)品高端化”，線上線下同步發(fā)力。劉文劍坦言，面對白熱化的競爭市場，國內(nèi)企業(yè)不斷成長，已經(jīng)具備部分與國外企業(yè)競爭的資質(zhì)，但是在未來，其仍需要在產(chǎn)品研發(fā)等多方面不斷探索，砥礪前行。

      完成一件事情是很容易的事情，但是能夠讓這件事情出色并且出彩有效果，是一件并不容易的事情。就像納愛斯“只為提升您的生活品質(zhì)”品牌語所示，企業(yè)只有不斷進(jìn)行自我提升，才能更好地滿足消費者需求，而這也往往需要企業(yè)管理者自我的不斷提升。

不怕犯錯，就怕連犯錯的機(jī)會與勇氣都沒有

      主動學(xué)習(xí)所帶來的效益往往是被動學(xué)習(xí)所無法比擬的。一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，水到渠成的成功背后，劉文劍付出了超乎想象的努力。在工作遇到瓶頸，想要再次突破自我時，劉文劍選擇了重回學(xué)校讀書。而這一選擇，讓他和北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院結(jié)下了不解之緣。

      強(qiáng)大的師資力量、便宜的地理交通、強(qiáng)大的品牌影響力，都讓劉文劍在擇校時更為堅定。“集團(tuán)定期提供的業(yè)務(wù)能力提升與拓展的內(nèi)部培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式，其他學(xué)習(xí)的機(jī)會需要自己主動不斷爭取，進(jìn)行視野拓展、戰(zhàn)略思維與框架的搭建與更新，產(chǎn)生追求美好自我的永恒期待。”

      劉文劍在訪談時，不斷重復(fù)“要時刻學(xué)習(xí)”。的確，在他看來，交大EMBA課程的學(xué)習(xí)在潛移默化中發(fā)揮了重要作用。在其看來，交大全面且完備的課程體系結(jié)合實事熱點、前沿知識、典型案例，聘請有資質(zhì)、有知識、有經(jīng)驗的名家大師進(jìn)行課程教授，符合學(xué)習(xí)要求，貼近學(xué)員需求，比較全面、綜合地滿足了企業(yè)管理者的實際需求。

      學(xué)以致用，言傳身教。是劉文劍在EMBA課程學(xué)習(xí)后最直觀的成果展現(xiàn)。一方面，劉文劍將自己學(xué)習(xí)的知識、案例進(jìn)行集中匯總，應(yīng)用于企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)，打造出一支高執(zhí)行力的“學(xué)習(xí)型”隊伍。以財務(wù)培訓(xùn)課程為例，劉文劍定期組織公司員工進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，使每一個人產(chǎn)生追求進(jìn)步的自我意識。“員工只學(xué)習(xí)公司需要的技能與能力而跟不上時代變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)未來發(fā)展需求，而這也將意味著公司的落后，時代的淘汰。”另一方面，在自身與合作伙伴交流層面中，劉文劍大膽突破原有合作模式，進(jìn)行長遠(yuǎn)性規(guī)劃，采用戰(zhàn)略合作方式，實現(xiàn)“零購一體化”的戰(zhàn)略擁抱，不僅從格局、思維層面提升自我，同時也對旗下零售商、經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)同提升。“無論處于怎樣的環(huán)境與壓力，當(dāng)下不怕犯錯，就怕你連犯錯的機(jī)會與勇氣都沒有。不要只注重眼前利益，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。”

以交大為榮，每一個人能夠無愧發(fā)聲

      “管理是件復(fù)雜的事情，也是件簡單的事情，需要進(jìn)行思考，做好協(xié)調(diào)與溝通。”在帶領(lǐng)團(tuán)隊時，劉文劍也遇到了各式各樣的管理問題，由于其經(jīng)歷過銷售員成長的全過程，自然也對這份職業(yè)有更多的理解與認(rèn)識。無論是管理自己還是管理團(tuán)隊，劉文劍表示，管理首先應(yīng)該解決主要矛盾即“人”的問題，以核心人員為主，輻射周圍，給予團(tuán)隊成員更多信任與自主權(quán)利，讓每一個人在團(tuán)隊中能夠更大程度地發(fā)揮自己的力量與價值。

      而在交大的課程學(xué)習(xí)中，交大系統(tǒng)的知識梳理，各行業(yè)的交流互動，于有形與無形中影響著劉文劍。“‘學(xué)習(xí)對于工作產(chǎn)生幫助’這一結(jié)論毋庸置疑，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，自己看問題的角度變得更深刻，這不僅僅是一種簡單的思維轉(zhuǎn)化，而是讓自己真正能夠跳脫出問題本身看問題。”劉文劍如是說。

      “人人都喜歡與強(qiáng)者共事。只有不斷學(xué)習(xí)，才能對于個人發(fā)展、對于未來成長產(chǎn)生更多影響作用。”劉文劍再一次提到了學(xué)習(xí)的意義。

      回首交大求學(xué)時光，劉文劍心中泛起回憶的漣漪。作為交大二十二期EMBA學(xué)員，除了課堂上的收獲，課程外的校友交流互動外，豐富多彩的活動讓劉文劍感慨萬千。“歷時七期的創(chuàng)業(yè)論壇，從策劃、組織到執(zhí)行，在院校的支持下，二十二期EMBA學(xué)員進(jìn)行明確分工，高效執(zhí)行，在互動交流中實現(xiàn)學(xué)員間、校企間的情感升溫。”

      校友資源是院校的重要寶庫，學(xué)院可作為一張網(wǎng)羅各行各業(yè)精英校友的情網(wǎng)，進(jìn)行平臺搭建，融合校友資源，互通有無，資源共享。“一次校友訪談，讓我對于自己進(jìn)行了一次回顧，產(chǎn)生了思考，這是一種有益的回訪與交流，也是交大校友工作的突破與發(fā)展。”

      “也許一個班級只有三十個人，但是在交流學(xué)習(xí)中，你可能認(rèn)識三百個、三千個人，能夠在合適的位置獲得最低成本的資源交換。校友資源在院校未來發(fā)展建設(shè)中仍有較大利用與發(fā)展空間。”

      一盞清茶，一縷陽光，眉眼之前，洋溢著屬于劉文劍的光輝。未來，劉文劍期待能夠在與各界校友的互動交流與企業(yè)管理中，進(jìn)一步彰顯交大EMBA學(xué)子的風(fēng)采，提升院校品牌知名度，以交大為榮，獻(xiàn)智、獻(xiàn)力，共享榮光。

                                                              采編/劉柳

                                                              攝影/張?zhí)煨?/span>

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