“同濟(jì)案例日:走進(jìn)賀利氏(Heraeus)”活動于2022年9月28日在賀利氏大中華區(qū)總部（上海閔行）成功舉行。同濟(jì)大學(xué)案例中心負(fù)責(zé)人李清海老師邀請上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA教育中心主任謝佩洪教授參加本次活動。同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長鐘寧樺教授、閆淑敏教授、魏峰教授、解學(xué)梅教授等教師，以及EMBA同學(xué)和校友、博士和碩士研究生等35人參加了本次活動。

活動分為企業(yè)參觀和圓桌論壇兩部分。參觀環(huán)節(jié)，大家走訪了賀利氏電子創(chuàng)新中心、企業(yè)形象展示區(qū)域等。

賀利氏(Heraeus)大中華區(qū)總裁艾周平博士報(bào)告的題目是“賀利氏(Heraeus)集團(tuán)主動變革與持續(xù)發(fā)展之道” 。艾總首先介紹了賀利氏集團(tuán)的概況。作為一家總部位于德國哈瑙市（Hanau）全球領(lǐng)先的家族企業(yè)、科技集團(tuán)，公司起源于1660年成立的一間小藥房。如今，賀利氏集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋環(huán)境、電子、健康和工業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和定制化服務(wù)。2021年，賀利氏集團(tuán)銷售收入達(dá)到295億歐元，在40個國家擁有16200名員工。公司多次名列《財(cái)富》“世界五百強(qiáng)”，還被評選為“德國家族企業(yè)十強(qiáng)”。

在大中華區(qū)，賀利氏擁有20個生產(chǎn)和辦公場所，為2700名優(yōu)秀員工從事創(chuàng)造性工作提供平臺。大中華區(qū)是賀利氏的全球三大市場之一，公司追求在大中華區(qū)長期存在和持續(xù)投資。從1974年在香港投資，1994年在上海投資開始，賀利氏投資項(xiàng)目不斷增多，力度不斷加大。尤其在2022年，在疫情和復(fù)雜的國際關(guān)系背景下，賀利氏在中國密集簽約多個項(xiàng)目，表明賀利氏長期看好中國，決心扎根中國市場。艾總歡迎有志優(yōu)秀人才加入賀利氏。

賀利氏重視社會責(zé)任，強(qiáng)調(diào)合規(guī)、納稅、創(chuàng)造就業(yè)崗位。在當(dāng)今不確定性時代，賀利氏制定兼顧長期和短期的發(fā)展愿景。到2025年，賀利氏制定著眼于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長、具體、清晰、可實(shí)現(xiàn)的愿景：第一，以大力度投資保證業(yè)務(wù)多元化；第二，提升各個全球業(yè)務(wù)單元獨(dú)立運(yùn)營的程度；第三，通過客戶導(dǎo)向、創(chuàng)新以及追求卓越來提升各個業(yè)務(wù)單元的競爭力；第四，通過伙伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)以及合作追求更好的結(jié)果；第五，提升賀利氏對員工的吸引力，使賀利氏成為優(yōu)秀人才向往的可充分施展才華的舞臺。

在“賀利氏2025規(guī)劃”中，其核心價值觀強(qiáng)調(diào)人才、客戶、創(chuàng)新、卓越以及社會責(zé)任。作為家族企業(yè)，賀利氏的股東對企業(yè)有明確的指導(dǎo)方針：第一，以家族企業(yè)（不上市）為榮；第二，支持業(yè)務(wù)多元、多行業(yè)客戶以平衡風(fēng)險(xiǎn)；第三，大部分利潤投資于企業(yè)和員工；第四，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)穩(wěn)健；第五，弘揚(yáng)正直、誠信、道德；第六，做積極的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。

艾總重點(diǎn)回顧了賀利氏2014以來的多次組織變革。賀利氏的組織變革以追求卓越（Excellence）為核心，包括戰(zhàn)略、數(shù)字化、業(yè)務(wù)組合和文化。2014年以后，賀利氏引入新的領(lǐng)導(dǎo)力模型，倡導(dǎo)“廣闊空間 智創(chuàng)未來”(Open Space, for Open Minds)。以增長為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力模型涉及所有員工，包括四個方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造長期價值、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；（2）領(lǐng)導(dǎo)組織，以績效和影響為目的驅(qū)動組織、推動團(tuán)隊(duì)與協(xié)作；（3）領(lǐng)導(dǎo)自身，開放心智、承擔(dān)責(zé)任；（4）領(lǐng)導(dǎo)他人，成就他人、營造對話的文化。以貴金屬業(yè)務(wù)部為例，艾總分享了其以成功合作為導(dǎo)向的指導(dǎo)原則，包括客戶導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)、清晰的溝通語言、承擔(dān)責(zé)任、相互尊重。

最后，艾總歸納了賀利氏的中國戰(zhàn)略：（1）“在中國，服務(wù)中國（In China for China）”；（2）完善的研發(fā)中心、領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備和能力；（3）訓(xùn)練有素的高素質(zhì)員工和人才；（4）持續(xù)大力度投資。

圓桌論壇之后，參與活動的各界人士進(jìn)行了輕松愉快的自由討論和個別交流。在自由討論環(huán)節(jié)，各位參會專家提出了各種問題，艾總一一給予了回應(yīng)

人力資源和組織管理專家閆淑敏教授關(guān)注到，多數(shù)企業(yè)的愿景強(qiáng)調(diào)長期，而且比較抽象，例如“讓天下沒有難做的生意”、“讓明天生活更美好”，但賀利氏的愿景僅覆蓋到2025年，而且非常具體。艾總回應(yīng)說，在復(fù)雜多變的時代，5年已經(jīng)夠長遠(yuǎn)了，能把愿景描述清楚，也是相對短期的優(yōu)勢。

作為同濟(jì)經(jīng)管學(xué)院組織管理系主任，魏峰教授關(guān)注考核制度。他表示賀利氏clear language的價值觀務(wù)實(shí)高效；大家在參觀過程中也感受到賀利氏員工不僅嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)、而且親切和專業(yè)，艾總提到的領(lǐng)導(dǎo)力模型中的主動性和企業(yè)家精神維度，與當(dāng)前非量化考核的趨勢一致，非常值得借鑒。艾總還回應(yīng)了魏峰教授關(guān)于賀利氏價值鏈定位的問題。

上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長謝佩洪教授認(rèn)為，賀利氏能夠基業(yè)長青，一個原因是股東把大部分利潤投資于企業(yè)和員工，希望艾總進(jìn)一步介紹德國家族企業(yè)能夠長久發(fā)展的別的關(guān)鍵因素。艾總補(bǔ)充了若干要素，即家族保持對企業(yè)的控制權(quán)、不上市以保證對企業(yè)的投入和信心、家族成員擔(dān)任CEO、在出售和剝離一項(xiàng)業(yè)務(wù)單元時只考慮能夠保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略投資者。

最后，作為主持人，同濟(jì)經(jīng)管學(xué)院案例中心負(fù)責(zé)人李清海老師再次感謝艾總接受“同濟(jì)案例日·走進(jìn)賀利氏”（Heraeus）。李清海老師表示，作為“同濟(jì)案例日”活動的深入和新發(fā)展，“同濟(jì)案例日：走進(jìn)企業(yè)”聚焦于一家優(yōu)秀企業(yè)，包括企業(yè)參訪、企業(yè)家報(bào)告，企業(yè)家點(diǎn)評，并圍繞同一主題展開學(xué)術(shù)討論。