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復旦新生石城川:聽不見,就讓聲音被“看見”

來源:復旦MBA項目    作者:原編    責任編輯:尚姣    09/24/2022

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石城川,2022級復旦大學MBA新生、公益獎學金獲得者,在無聲世界里摸索長大,廣州市番禺區音書無障礙溝通研究中心創始人之一,音書科技創始人兼CEO,如今,他讓100萬聽障人士的聲音被“看見”,入選2019福布斯中國、2020福布斯亞洲“30位30歲以下精英榜”。


世界無聲,他創造可能


我覺得我最大的標簽應該是“自強不息”。我上小學的時候沒有想到自己會殘疾,上大學的時候沒有想到自己會創業,創業的時候沒想到自己還能考入復旦大學深造。所以我覺得每個人都有無限的可能,都應該“自強不息”。


石城川,1992年12月出生于四川樂山,村里的長輩和學校里的老師對他的印象是聰明機靈、活潑可愛。上了小學,他是班長,雖然個頭不大,但愛跑跳,“漫山遍野地玩”,能把班級里的大小事務張羅得十分妥帖。那會兒,學習對他來說“沒有難事”。


但一場突發的疾病改變了命運,他成為了一名聽障人士。堅韌和努力,加上一點點“小運氣”,在無聲的世界里,他完成了大學本科學業,又以應用數學的專業功底開始做無障礙溝通研究,希望讓全世界的聽障人士都能夠無障礙融入社會生活。



他讀海倫·凱勒《假如給我三天光明》,他看《三體》,人物云天明給他的啟示是“一個普通人類的潛力也是巨大的”。他相信:努力,一切皆有可能。


他手里一直有兩個手機,一個用于日常聯絡,一個專門打開自己研發的APP將聲音轉化成文字便于交流。他探索公益與商業的結合,目前公司發展進入了一個快車道,正在進行A輪融資。他希望公司成為世界領先的基于AI的聽障群體服務平臺。


他努力做到“不以物喜,不以己悲”。在員工眼中,他是一個“好人”,一個有著革命樂觀主義精神的好人。他希望,在復旦學習之后,可以成為“好人+企業家”。


讀唇語、抄板書、考大學


11歲那年,石城川生了一場病,病歷本上顯示“化膿性腦膜炎”。“在醫院住了一星期,剛開始還能依稀聽得到醫生護士說話,后來漸漸地就聽不到了。起初并不很難過,可能還是孩子吧,不能預想這意味著什么。”


他的世界從此一片寂靜。石城川的雙耳聽力損失達到120分貝,父母輾轉于樂山與成都給他尋方治病,高壓氧艙、針灸、豬耳朵燉中藥……能用的辦法都用了,沒有絲毫進展。


因為聽不見,父母起初只能靠肢體比劃跟他交流,他也常常要猜父母在說什么,還是孩子的石城川為此也常常發脾氣,“打擊挺大的,父母很傷心,我看到他們哭過幾次,但我沒有哭。”


日子總要向前走。上學的孩子是用學期來計算時間的,大概一個學期之后,季節輪轉了一半,石城川回到了熟悉的教室。因為當時在鄉下,沒有特殊學校,聽不見的石城川不得不和健全的同學們一起學習、生活。


“老師和同學們對我很好,上課時我就看老師的嘴型,結合課本和板書來理解,不會的就問老師和同學。”為了適應新的狀態,趕上落下的一個學期,石城川格外用功,“成績比之前還要好”。



筆試沒有問題,失聰之后才開始學習英文,聽力和口語是極大的挑戰。但對于樂觀的石城川來說,這些“都不難”,聽力考試“靠蒙”,丟掉的分可以用優秀的筆試來彌補。


2011年,石城川參加高考,那一年沒有考聽力,這讓石城川覺得上天對他還是有一絲眷顧的。他以裸考超過一本分數線40多分的成績考入暨南大學。


從樂山到廣州求學,這個村里長大的聽障男孩,進入了一個全新的世界。


希望所學能幫助“我們這個群體”


憑借著聰明和努力,在老師同學的幫助下,石城川考上了令許多人羨慕的大學。然而這樣的“好”并不完美。


由于沒有了聽力,無法校準自己的發音。石城川漸漸地開始變得“不會說話”了,他說的話,不熟悉他的老師和同學聽不太懂了。他知道,這是許多聽障人士最終會遇到的問題,“很難”。他希望上了大學能通過自己所學去突破耳聾的治療難題,幫助“我們這個群體”。


“我本來報考的專業是生物化學,我想要研究人類的生物規律,研究基因遺傳,希望通過這些方式去突破和治療耳聾或者改善治療方式。”但是老師認為聽力的障礙會阻礙他做化學實驗且有可能在實驗室發生危險,于是把他調劑到了數學系的應用數學專業。



在數學系,石城川學習了很多關于計算機、互聯網、人工智能方向的課程。“大二的時候,我接觸到了谷歌眼鏡,當時特別興奮。我想將它與語音結合起來,專門為聽障人士設計一種智能眼鏡。就是當別人說話的時候,文字就能浮現在眼前。”想到這樣的場景,他興奮得整晚都睡不著覺。他意識到,這是能夠讓聽障人士“看見”聲音的一次技術革命。想要做一番事業的種子在心里生根發芽。


可是,對于創業,沒有經驗、沒有資金,當時的石城川想也不敢想。


辭去好不容易找到的工作,朝夢想出發


學校是個象牙塔,對于石城川而言,到了找工作的時候,世界就顯露出了殘酷的面目:鮮有公司會招錄一名沒有工作經驗的聽障人士。幾次投遞簡歷和面試,大大小小的公司,石城川都沒有拿到OFFER。


但后來,一家跨國公司是個“例外”,“面試我的老板,是新加坡人。我跟他溝通,很明顯地感到他注重平等,能包容不同背景的員工。”石城川沒有想到,自己很順利地進入了這家公司,從事喜歡的軟件開發工作。



“我很幸運,同事們都對我特別好,老板還提議安排一位同事跟我一起去學手語。”他在公司負責過幾個比較重要的IT項目,包括開發人力資源管理系統軟件、數據庫模塊后端,等等,“第一年就得到了認可,公司還給我頒發了優秀員工的證書。”


工作一年,石城川放不下心里的夢想,“走出舒適區,才能發揮無限潛能。”2015年12月底,他決定辭職為“我們這個群體”而奮斗。彼時,他剛滿23歲。


創業6年,讓100萬用戶“看見”聲音


“我自己寫代碼做產品,我們的核心團隊只有三個人。項目最初是從谷歌眼鏡得到的啟發,我們自己動手,真的做出了一個產品原型,但有幾個問題一直沒有很好地解決。一是眼鏡的外觀導致用戶日常佩戴不夠優雅和方便,二是智能硬件的成本很高。沒有辦法量產,沒有辦法更好地優化。”


考慮再三,石城川和團隊決定放下硬件開發,專注于更容易做到的軟件部分,在互聯網平臺主要給聽障用戶提供一些基礎的服務,解決他們基本的溝通需求。2017年初,一款叫“音書”的APP上線。5年多的深耕,音書APP用戶數已達100萬,遍及全國各地以及海外。



提到用戶,石城川眼里一下閃了光亮,因為,有說不完的故事。


就在到復旦參加MBA開學典禮朗誦排練的時候,一位客戶給他打了好幾個電話。這是位外賣小哥,一直用音書來幫助取送外賣。著急找石城川,是因為他的軟件突然“不靈了”。“其實不是什么大的問題,我電話里告訴他怎么做,很快就解決了。”然而,他與這位用戶也才剛剛“認識”,“他在網上找到我的電話。” 石城川說,這樣的事情時有發生,他和他的團隊也一直在為軟件做優化。


還有的客戶跟他熟識多年,其中有一位聽障小朋友和父母經常與石城川交流,孩子以他為榜樣,也考上了理想的大學。這讓石城川格外地高興,自己用科技助力孩子享受到了公平的教育。



音書上線之后,團隊對它不斷改進和迭代。除了收音快速輸出文字,音書還可以對聽障人士進行發音的訓練。石城川自己也通過這個模塊進行練習,“我兩年前戴上了人工耳蝸,現在在安靜環境下大概能聽懂60%。通過語言康復訓練,我的發音也越來越好了。”他笑著說:“你看,軟件識別我的語音基本上沒有問題吧?”


報考復旦MBA探索商業和公益的結合


創業的6年時間里,雖然經歷過許多挫折,但公司一直在努力進步。石城川說,公司面臨過資金鏈斷裂、合作伙伴變成競爭對手、合伙人意見分歧等諸多困境。但他們憑借著對這份事業的熱愛和奉獻精神最終化險為夷。


他非常堅定地說:“探索商業和公益的結合,通過科技手段為殘障群體賦能,是我畢生的使命。我會在這條路上一條道走到黑。”


石城川得知復旦MBA項目設置有“公益獎學金”,鼓勵社會公益組織的創始人來學習,就決定試一試。“我們項目本身是科技、公益和商業的一個結合體。之前在科技和公益方面比較深入一些,而在商業方面相對薄弱,所以我特別希望能夠系統學習工商管理方面的知識,可以帶領團隊走得更快更遠。”


回想申請、備考復旦MBA,石城川除了興奮還有滿心的感激:“有了獎學金,我才有機會讀MBA。從最初發郵件咨詢到正式入學報到,差不多有一整年的時間,招生的老師一直在全方位地鼓勵和支持我,幫助我解決了一個又一個難題。”



“復旦管院是個溫暖的地方。我記得組面的時候,一開始我還能比較自然地參與討論,但后面討論越來越激烈,因為聽力影響,我就有點難以插話了。當時面試的老師就特別提醒其他同學要給我一點機會,讓我發言。非常感謝那位老師,如果不是她的善意,我可能就與復旦失之交臂了!”


石城川認為,一家社會企業最重要的是“使命驅動,通過商業手段解決社會問題。”他在公司里說得最多的是公司的使命、愿景——讓全世界的聽障人士都能夠無障礙融入社會生活;成為世界領先的基于AI的聽障群體服務平臺。


除了音書APP,石城川的團隊還為殘聯、政務服務中心、醫院、銀行、博物館等各類公共服務機構開發了一套無障礙溝通系統,幫助這些機構更好地服務聽障人士,助力智慧城市建設。因此,他對“人才”也有自己的定義。


“面試時我就會特別考察候選人的同理心,擁有強烈同理心是加入我們團隊的基本條件,所以公司健全員工都會主動去接觸和了解殘障群體,理解多元和包容的意義。”他常常把客戶良好的反饋分享給員工,讓他們感受到自己工作帶來的價值,也會通過恰當的物質激勵,例如獎金和公司期權等,讓大家做得更好。


復旦MBA為這屆新生設立了生態型組織“未來同行”,十大領域中包括前沿科技與探索、ESG可持續發展。石城川說自己做技術出身,特別想加入前沿科技領域,“但只能選一個,從公司發展的角度出發,我報名了ESG可持續發展領域,期待在這里與同學們有更多的交流。”


開啟雙城模式,忙碌但“特別充實”


今年秋天,石城川成為一名復旦人,也從此開啟了廣州—上海的雙城模式。盡管異常忙碌,但上海入秋的天氣、復旦校園的氛圍、身邊優秀的同學,都讓他覺得很“巴適”。


通過音書的產品和服務,石城川已經基本能夠實現無障礙溝通交流,所以“無論是工作還是在復旦的學習中,大家都不必要特別照顧我,這也是我引以為豪的地方。”這個周末,他上了兩整天的課,豐富的內容帶給他的不僅有滿足,還有更多的思考。



“開啟復旦學習生涯以后最大的特征就是忙碌。但對我來說忙是常態。和之前相比最大的不同就是忙碌的結果能夠更加直觀地感受得到。因為不斷在收獲新的知識和友誼,所以會覺得特別充實和滿足。”


石城川也希望雙城的學習之旅能給公司的員工一種學習的榜樣。公司的年輕人多,以研發人員為例,有接近10位工程師,平均年齡28歲。公司每個月都會有內部員工分享和外部專家培訓,創造了良好的學習氛圍。


談到未來,石城川希望在復旦的學習能讓自己完成從“好人”到“好人+企業家”的蛻變。“期待兩年后的自己既充滿了公益情懷,又兼具一名優秀的企業家的視野和格局。在更遠的將來,我希望在帶領公司完成上市之后再去讀一個博士學位,為人類浩瀚的知識海洋添一珠小水滴。”


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