疫情時代

時尚行業發展趨勢

iFashion東華時尚MBA沙龍第十六期

6月30日，iFashion東華時尚MBA沙龍第十六期與大家云端相聚。本期時尚沙龍由MPAcc學生王子捷同學主持，特邀歌力思集團首席可持續時尚官Dominique Simard先生和可持續品牌TEME謎目創始人&CEO吳軼女士，圍繞“可持續發展目標下的品牌營銷戰略思考”與“流量時代，品牌如何高效打通消費者購買路徑”兩大主題，在線分享對疫情時代時尚行業未來發展契機的思考。中國MBA教育網全程提供技術支持。

可持續發展目標下的品牌營銷戰略思考

Dominique Simard先生開宗明義地指出，時尚行業的運作方式將會發生很大改變。他表示，近年來，地球所發生的冰川消融、水災、火災等各類災害其實都與時尚行業密切相關，從數據上來看，服裝行業的碳排放高達8%，每年會產生的紡織廢料達1300萬噸，這些污染對生物多樣性、河流及海洋造成了極大影響。從工業革命開始，人類所采用的就是線性經濟的邏輯，從取用資源到生產制造再到丟棄，不會過多考慮其所造成的不良影響。

面對人類每年需要1.8倍的地球來提供資源、消化廢料的現狀，可持續發展已成為人類的共識，時尚品牌也應順應時代趨勢，做出行動與改變。從政策、技術、投資、基礎設施以及有實力的管理者等各種因素來看，他認為中國將成為綠色世界的領跑者。

對于為何要推進可持續轉型，Dominique Simard先生表示，現在的猶豫將會為未來的付出代價，可持續轉型并不是指減緩企業的增長和盈利，踐行可持續發展反而能幫助品牌拓寬業務流，增強品牌對年輕消費者的吸引力，并實現創新發展，以及提升品牌的影響力與知名度，為應對生態挑戰做好準備。

Dominique Simard先生自2021年開始正式擔任歌力思集團首席可持續時尚官，以歌力思集團的可持續發展戰略為例。他指出，歌力思集團已成立專門的可持續時尚戰略團隊，并通過創辦深圳市慈善會·歌力思可持續時尚基金，與國內高等院校合作成立可持續面料創新實驗室等方式，全力推動可持續事業發展。目前歌力思集團主要聚焦兩大可持續發展議題——減少碳排放與倡導循環經濟，通多多項舉措減少品牌產業鏈各環節碳排放量，如開啟溫室氣體排放抵消計劃，在設計環節就思考如何減少污染問題循環利用等。

最后，Dominique Simard表示，建立起企業文化是可持續轉型成功的關鍵因素，團隊中的每個人都應認可并參與到可持續發展中貢獻力量。“It’s a long road. 但只要我們一步一步慢慢前行，就會發現可持續轉型發展的前路并不艱難。”

流量時代，品牌如何高效打通消費者購買路徑

吳軼女士以“流量真的很貴嗎？”一問展開分享，通過深入分析營銷演化過程，她指出，營銷經歷了以產品為導向的1.0階段，以用戶為導向的2.0階段，以品牌化為導向的3.0階段，以數字化為導向的4.0階段，以及以社會為導向的5.0階段，目前已進入以創新創意為導向營銷6.0時代。她對GUCCI為進入營銷6.0時代，將創新文化作為推動力，平衡設計美學與商業倫理的使命文化的案例進行了深入分析，并指出，流量是否昂貴其實取決于企業本身的營銷效率。

那么應該如何降低流量成本？吳軼女士指出，市場營銷的目的在于讓銷售變得多余，隨著傳統營銷轉變為數字營銷，面對營銷挑戰，品牌應建立起新的客戶親密關系，圍繞收集客戶信息，運營與多人的親密關系；開展情緒營銷；定制欲望，產品與服務個性化；以及建立起用戶主動的忠誠度四個支柱開展營銷活動。

此外，各大品牌可從產品、價格、傳播與地點四大戰略層面入手做出相應改變。在產品方面，品牌可使用開發創新型新產品的數字工具，與客戶共同創造設計產品等手段開展營銷工作；在價格方面，可為產品設定正確的價格工具，綜合考慮市場、客戶購買力等因素動態定價；在傳播方面，作為用于說服客戶購買產品的數字工具，在社交媒體時代，品牌營銷應講究真實性，可以講述故事的方式開展，同時也可充分調動用戶的積極性和創造力，避免將社交媒體當作單向溝通渠道；在地點方面，新零售時代已來臨，品牌應采取全渠道零售戰略，打通客戶購買通道。

隨后，吳軼女士分享了“謎目”品牌通過挖掘品牌技因打造獨家“被看見”配方的實踐，建議各企業從0到1做品牌時應意識到品牌是一個生態系統，需要通過完整的商業邏輯推演制定品牌獨特的文化基因，其中非常便利的一種方式就是進入技術平臺，將之與品牌的文化基因進行結合。

最后，圍繞“如何讓流量主動找你？”一問，吳軼女士表示，營銷是一種投資，顧客與品牌都是資產，所謂營銷就是通過與用戶產生關系，并經營與用戶的終身關系。而在這個過程中，品牌需要做到：第一，在品牌的使命、愿景、價值觀方面，將可持續性作為更高維度的行為準則，創建平衡文化；第二，利用新知識、新技術賦能品牌價值的持續創新；第三，對品牌價值的評估體系進行改進和創新。

吳軼女士認為，在可持續發展格局下，將可持續發展目標作為品牌戰略的起點，融合社會、自然、形式、人文全學科知識和人才，啟發人的創意能力，創新品牌價值，生態化布局可持續發展商業，持續為用戶、利益相關者、社會、世界創造價值的品牌將是未來的超級品牌。

在問答交流環節，主持人王子捷分別向兩位嘉賓提出問題，兩位嘉賓結合自身研究實踐為同學們紓困解惑，線上氣氛熱烈，同學們紛紛表示獲益匪淺。

于危機中育新機，于變局中創新局。在疫情時代，唯有牢牢洞察消費行為趨勢、掌握市場變化才能創造更多的可能性。至此，iFashion東華時尚MBA沙龍第十六期——疫情時代，時尚行業發展趨勢圓滿結束！

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