2022年6月25日下午，華南理工大學工商管理學院EMBA20周年系列活動之——【致敬恩師】EMBA名師系列論壇活動圓滿舉行，活動全程以線上直播的形式進行，來自全國各地的150多位歷屆、在讀EMBA學員熱情參與了本次線上活動。

【致敬恩師】EMBA名師系列論壇是華工EMBA20周年主題活動之一，中心特別邀請多年來持續為EMBA項目授課的老師作為主講嘉賓。本次論壇邀請的主講嘉賓是華南理工大學工商管理學院龍志和教授。自項目開辦以來，龍老師為華工EMBA授課已有個19年頭。19年來，龍老師的每年授課內容持續不斷的更新迭代，得到同學們一致好評！

龍教授以忒修斯悖論的討論引出本次論壇的思考主題。多年航行，古希臘的忒修斯之船木板等全部都已更換。這艘船還是忒修斯之船嗎？他談到，從系統論角度看，任何一個系統，都由要素，連接，功能三種要件構成。忒修斯之船木板更換只是要素更新了，而連接和功能沒變，所以它仍然是原來那條船。當出現了問題的時候，人們往往容易發現要素的問題，如何更換這些要素是一種解決問題的思路。這種解決問題的思路對一些簡單的問題可能確實有幫助，但是對于比較復雜的系統就不適合了。進而，龍教授以微軟公司的CEO納德拉改變公司系統的例子，指出思考的角度不一樣，思考的深度不一樣，所得到的結論就不一樣。龍教授認為，對經濟管理者而言，思考能力的訓練是企業家終身教育中最重要的訓練，每個人都要持之以恒地訓練自己的思考能力，提高自身洞察力，而洞察力是經營管理者必須在實踐中練就的技能。

經營管理實踐中提高洞察力，龍教授認為，自覺鍛煉抽象思考與還原真實世界的能力很重要。抽象思維與還原真實世界，是認知世界需要同時具備的兩種能力。對于未經歷的事件，需要盡可能還原真實世界；對親身經歷，要努力學會抽象的思考。他提出，經濟管理者要努力提高三個方面的抽象思維能力：提出問題的能力、從個案中認識經濟運行的能力、觀察中的統計直覺。

1.提出問題的能力

龍教授指出，所有的思考都是從“問題”開始，所謂“問題”則是在同等條件下的差異。洞察力來自于對熟悉事物陌生化的能力，把句號變成問號的能力。龍教授列舉了小罐茶等商業成功案例，并指出做產品，觀察市場、提出問題，從而找準市場上隱蔽的痛點，滿足消費者需求是關鍵。龍教授提醒大家，作為一個經營管理者，頭腦中始終要裝著問題。經營管理中的好問題有兩個要求，其一，具有行動“價值”；其二，精確，把握住了問題的核心。

2.從個案中認識經濟運行的能力

龍教授談到，對于所發生的各種各樣的事件，我們必須要分清楚，這是一次偶然性，或局部性的現象，還是代表著普遍性的，一種總體運行的情況？這就需要我們具備洞察力。對于經營管理者來講，必須要有通過個案看到整體的運行的能力。他列舉了一些商業成功案例，闡釋了以小窺大的重要性和必要性。

3.觀察中的統計直覺

龍教授提起管理學中的二八定律，即市場上的任何一個事物，只要超過了百分之二十，它就有可能形成一種趨勢。能夠觀察到某一種事物臨近百分之二十的能力，就是統計直覺。龍教授認為，從事經營管理一定要努力讓自己具備這個能力。

龍教授認為，一般受過教育的人比較容易從具體事件到抽象思考，但是要從概念還原到真實世界，則需要獨立認真的思考才能做到。在網絡條件下需要特別注意，我們通常會對身邊熟悉的人和事件比較容易設身處地去思考，而對于陌生人，陌生事物，就會用概念去做出判定。從抽象概念還原到真實世界，并不是簡單的事情，我們需要盡可能的要設身處地去進行思考，避免陷入知識碎片化的陷阱。

最后，在互動環節中龍教授對每位學員們提出的問題進行梳理，并做了詳細的解答。