6月24日，上外MBA專業(yè)方向系列論壇第三期圓滿落幕，本期論壇以“行為洞察：數(shù)智時代的價值發(fā)現(xiàn)與商業(yè)實踐”為主題，聚焦上外MBA項目行為科學專業(yè)方向，邀請浙江大學管理學院院長助理王小毅教授、上外國際工商管理學院孟亮副教授、國內(nèi)泛娛樂平臺資深從業(yè)者楊颯女士、上外MBA校友、招生大使、博世家電品牌公關(guān)經(jīng)理張寧萱女士，圍繞數(shù)行為科學、用戶洞察和內(nèi)容營銷等方面進行線上分享，為同學們帶來一場學術(shù)界與業(yè)界的思維碰撞，上外國際工商管理學院吳昀橋副院長進行開場致辭，論壇由上外國際工商管理學院孟亮副教授主持。

開場致辭

上外國際工商管理學院副院長吳昀橋副教授在致辭中表示，當前處于工業(yè)經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時代，數(shù)字經(jīng)濟成為時代的主旋律，在全新的經(jīng)濟形態(tài)背景下，上海外國語大學MBA項目進行了系統(tǒng)的變革，變革導向基于當前數(shù)字經(jīng)濟時代對于管理人才的需求，以及對于未來經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)的洞察。據(jù)此，行為科學專業(yè)方向應(yīng)運而生，旨在培養(yǎng)學生較強的數(shù)據(jù)分析能力和智能認知。

吳昀橋副院長強調(diào)，本次論壇匯聚當前國內(nèi)行為認知領(lǐng)域研究專家，以最前沿的觀點，希望帶給校友和在線觀眾一些思維啟發(fā)，更好地了解數(shù)字經(jīng)濟新時代。最后他預祝論壇取得圓滿成功。

王小毅：數(shù)智時代心智營銷：平臺場景、數(shù)字品牌與雙腦營銷科學

浙江大學管理學院院長助理、市場營銷與數(shù)字化戰(zhàn)略教授王小毅以“數(shù)智時代心智營銷:平臺場景、數(shù)字品牌與雙腦營銷科學”為主題展開分享。王小毅教授指出，當前人們的數(shù)智消費旅程變短、頻次變高，這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視自上而下與自下而上兩條消費干預路線。通過大數(shù)據(jù)和認知神經(jīng)科學的雙重技術(shù)手段，既可以對用戶有意識的需求偏好進行整體性預測，也可以結(jié)合可線性量化疊加的認知影響要素，搭建出一個“雙腦”結(jié)構(gòu)，從而對產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、品牌定位、爆款開發(fā)、全鏈路運營以及顧客全生命周期價值進行影響。

王小毅教授還指出，數(shù)智消費的基礎(chǔ)是平臺，平臺市場是由人造規(guī)則算法所組成，而規(guī)則的背后是不受算法影響的元規(guī)則。消費行為模式要從平臺的元規(guī)則的角度來重新思考，有助于平臺企業(yè)和商家去虛向?qū)崳瑢崿F(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展。最后，王教授針對DTC品牌崛起的八個特征展開了分析，介紹了數(shù)字品牌增長的全新營銷模型，并對數(shù)字化品牌資產(chǎn)評估和全鏈路品牌增長進行具體講解。

孟亮：從行為科學到商業(yè)實驗

上外國際工商管理學院副教授、博士生導師孟亮為大家做了主題為“從行為科學到商業(yè)實驗”的講座，幫助同學們梳理了行為科學專業(yè)方向的幾門課程間的邏輯關(guān)系。他介紹道，管理者應(yīng)當洞察管理活動中人的心理和行為的基本規(guī)律，解決管理決策中與人有關(guān)的難題，以適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，這對于管理者的自身成長以及企業(yè)的長足發(fā)展都具有重要意義。在此基礎(chǔ)上，管理者還應(yīng)當具備商業(yè)實驗的思維，助推管理決策的科學化。

為培養(yǎng)同學們的商業(yè)實驗思維，幫助未來管理者從掌握行為科學的理論知識到在實際工作中應(yīng)用商業(yè)實驗的方法優(yōu)化管理決策，上外MBA項目開設(shè)工作重塑與管理激勵、行為金融與投資決策、商業(yè)實驗與管理決策、消費者行為學等課程，系統(tǒng)地介紹管理活動中人的心理和行為規(guī)律，助力學生在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理激勵、市場營銷等細分領(lǐng)域?qū)嵺`行為科學的理論和方法。

楊颯：用戶洞察驅(qū)動精準產(chǎn)品決策

國內(nèi)泛娛樂平臺資深從業(yè)者楊颯女士，圍繞“用戶洞察驅(qū)動精準產(chǎn)品決策”展開分享。她在演講中介紹了用戶洞察的含義和產(chǎn)品工作中用戶洞察的實踐，分析了用戶洞察常見的錯誤與偏差，并為大家解析了成功的洞察案例。

楊颯女士介紹，用戶洞察一般包括用戶畫像、用戶認知、用戶行為、和用戶需求四方面的洞察。在用戶洞察過程中要盡量避免以偏概全、過于相信data、“老板需求”、靜態(tài)看待用戶行為等錯誤出現(xiàn)，并強調(diào)用戶洞察永無止境，要保持好奇并以用戶為中心，從而驅(qū)動精準產(chǎn)品決策。

張寧萱：基于消費者洞察的內(nèi)容營銷實踐

上外MBA招生大使、博世家電品牌公關(guān)經(jīng)理張寧萱校友為大家做“基于消費者洞察的內(nèi)容營銷實踐”主題演講。張寧萱從基礎(chǔ)的概念模型講起，延展到商業(yè)應(yīng)用，系統(tǒng)地分享了自己在上外MBA學習過程中的一些心得，以及在商業(yè)實踐中的經(jīng)驗教訓。

張寧萱表示，兩年的上外MBA學習有效拓展了自己的思維路徑，提高了自己的時間閾值和能力容納度，同時自己的思維和認知水平也有了很大提升。她衷心希望在上外MBA行為科學專業(yè)學習的同學都能學有所獲。

至此，上外MBA專業(yè)方向系列論壇第三期“行為洞察：數(shù)智時代的價值發(fā)現(xiàn)與商業(yè)實踐”圓滿結(jié)束。

2020年起，上外MBA項目開設(shè)行為科學專業(yè)方向，該方向站在學術(shù)與管理實踐的前沿，目標人群為希望洞察管理中人的心理與行為的職場先鋒。依托學院頂尖水平的“腦與認知科學應(yīng)用重點實驗室”，課程體系為MBA學生量身打造且具有前沿性，課程設(shè)置上與沃頓商學院等頂尖商學院同步，涵蓋田野實驗方法、管理心理、消費行為、行為金融等內(nèi)容。通過系統(tǒng)介紹管理活動中人的心理與行為規(guī)律，旨在培養(yǎng)學生掌握戰(zhàn)略規(guī)劃、管理激勵、市場營銷等細分領(lǐng)域?qū)嵺`應(yīng)用行為科學的理論和方法。