學不可無師，在每一位MBA學子成長的道路上，始終有可愛優秀的老師陪伴在側。他們學識淵博、深諳商道，與最先進的科研領域保持共振，與紛繁復雜的企業實踐保持同頻；他們在三尺講臺上激蕩青春、揮灑汗水，傳授商業知識，也與學生暢談人生理想與職業追求。

浙江工商大學MBA學院聯合中國MBA教育網特別打造《師說》欄目，帶大家走近這些成長路上的“引路人”，課堂之外，再聽他們講述關于教學、學術、生活與理想的智慧見解。

本期嘉賓——浙江工商大學MBA學院學術總監、任課教師肖迪教授

肖迪教授

肖迪，教授，博士，現為浙江工商大學MBA學院學術總監，工商管理學院國際商務系主任，浙江省“新世紀151人才工程”培養人員，入選浙江省高校領軍人才培養計劃高層次拔尖人才，受“之江青年社科學者行動計劃”資助，主要從事物流與供應鏈管理、運營管理領域研究。主持國家自然科學基金項目、國家社會科學基金項目等國家及省部級項目8項。在《Computer & Industrial Engineering》、《中國管理科學》、《管理工程學報》等國內外重要期刊發表論文三十余篇。

目前在MBA學院教授課程：《運營管理》、《文獻閱讀與論文導寫》。

01

產學研三位一體

賦能“大商科”人才

中國MBA教育網：

您不僅從事教學與科研工作，還一直深入企業實踐。作為MBA任課教師，您如何看待及處理教學、科研和企業實踐三者的關系？

肖迪教授：

我認為企業實踐對MBA教學和科研而言大有裨益。主要體現在以下兩個方面：

第一，通過深入企業實踐能夠激發教師在科研上的靈感。以我的親身實踐經驗為例，我曾調研過一家企業，最初它只是一家中小型的弱勢企業，但令人驚訝的是，它主導著供應鏈合作伙伴關系的構建，這與以往傳統供應鏈理論強調核心企業主導供應鏈合作伙伴關系的構建相悖。于是，通過對這一現象的探索調研，我們發展延伸了原有的供應鏈合作伙伴關系構建理論。

第二，企業實踐能夠讓我們在教學過程中授課更加得生動。一方面，分享企業實際案例能夠讓繁雜枯燥的理論變得“栩栩如生”，既易講述也易理解，帶給同學們身臨其境的感覺；另一方面，在授課過程中，教師使用自己親身實踐做的一些咨詢案例時會更加得心應手，理解和感觸也會更真實和深刻。

此外，教學、科研和企業實踐之間是一個相互作用、相互促進的過程。正是因為有了正確的理論指導實踐，企業實踐才能有方向有方法有目標。我記得曾經我們到一家企業做咨詢項目，在調研過程中，我們發現其實這家企業之所以管理比較混亂，就是因為它流程方面的問題。所以在流程管理理論的指導下我們改善了其企業管理實踐問題。所以沒有理論指導的話，在做一些咨詢項目的時候，就容易盲人摸象，看不到整體，也沒法讓實踐取得很好的效果。

中國MBA教育網：

您在案例教學研究方面有很多成果，多篇案例被中國管理案例共享中心收錄，有7篇還入選了“全國百篇優秀管理案例”。您認為案例教學對MBA來說有怎樣的作用和價值？

肖迪教授：

專業學位教育具有極強實踐性，采用鮮活的案例教學可以從理解、記憶、運用多個層面全方位提升學生的綜合能力。

首先，從理解層面來講，案例教學有助于幫助學生理解一些比較抽象的知識點。比如我所教授的《運營管理》課程，這門課程里有兩個極難理解的知識點，一個是服務視圖，一個是服務藍圖。兩個知識點都比較抽象，但是借助于自己寫的案例，我可以清晰地告訴學生一個服務它到底是怎樣設計出來的，又是怎樣去進行改進的，學生跟著這個思路，跟著這個案例，就能把抽象的理論具體化，讓問題迎刃而解。

其次，從記憶層面而言，抽象的理論實際上很難形成長期記憶，但是借助于案例這種生動的教學方法，我們能幫助學生把晦澀的理論記牢記久。在這個過程中，教師就像牧羊人的角色，我們的職責就是讓同學們參與到案例討論之中，并循循誘導他們跟著案例，形成自己的理解和認知。由于結論是學生自己討論出來，所以在記憶的方面也會印象更加深刻。

最后，從運用層面來說，案例教學過程中會有一些開放式問題討論，在討論過程中，學生不僅是理解理論，也在應用理論真切地給企業提供建議，在不自覺地運用所學理論幫助企業去解決實際問題。

中國MBA教育網：

MBA教學非常注重學生的實踐能力培養，為此浙工商MBA學院做了哪些工作或提供了怎樣的幫助？

肖迪教授：

浙江工商大學MBA學院高度重視學生的實踐能力培養，在提升實踐教學這方面，學院主要做了以下4點工作：

第一，學院制定專門的浙商行動計劃，通過企業參訪調研知名的浙商企業，比如海康威視，萬事利等，讓學生深入了解到浙商企業家在新的市場環境下，所做的工作、創新和突破。并在調研的基礎上將課堂上學到理論運用到所參訪的企業中，切實看到應用效果，加深對知識的理解。

第二，學院特別開設浙商企業工作坊，將企業家請進課堂。如果說浙商行動學習是一個讓大家看到百花齊放的浙商企業的過程，那浙商企業工作坊就是精雕細琢，專研某一家企業，并采用小組形式探討它所面臨的問題，提出解決方案。

第三，學院各位老師在課程教學中也經常會加入移動課堂的形式，帶著學生深入企業進行內部交流學習，將抽象的理論落地企業，讓學生對理論知識形成更深刻的認識。比如易開剛老師在講企業社會責任時就會帶著學生到典型企業參訪，用現實案例讓學生真切領會社會責任的內涵。

最后，學院還會組織和參加各類競賽，比如尖峰時刻、管理案例精英賽等知名MBA賽事。通過競賽的方式幫助學生深刻了解企業經營管理的邏輯，加深對課堂所學知識的理解，并增強各位同學在理論實踐、團隊協作、組織領導、演講表達及邏輯思維等方面的能力。

02

“只有偏執狂才能夠生存”

中國MBA教育網：

MBA群體更多的是企業或組織管理者，您認為面對當下復雜多變的市場環境，他們需要注重哪些方面的成長來引領組織變革和發展？

肖迪教授：

在當下復雜多變的市場環境下，我們認為MBA學生首先需要加強個人領導力的修養和鍛煉。而要想增強領導力，一方面可以通過團隊的學習，參加團建活動等培養和提升個人人格魅力；另一方面淵博的知識也有助于個人領導力提升，所以MBA學生需要不斷學習自我提升，除了將課堂專業知識融會貫通，閱讀經典的商業方面的書籍，也應廣泛涉獵，多多瀏覽像歷史、人文等領域的書籍。

第二，除了領導力外，我認為創新能力也非常重要。英特爾前總裁安迪·格魯夫曾說：“只有偏執狂才能夠生存”，這里的偏執狂就是指要偏執地追求創新，在不確定時代，世界變幻莫測，商界波譎云詭，只有不斷創新才能跟上時代的步伐，讓自己及自己管理經營的企業持續立于不敗之地。

第三，隨著社會不確定性的增加，在浮躁的世界和不安的喧囂聲中，身為企業家我們更應該靜下心來，堅守工匠精神。比如華為總裁任正非數十年如一日在科研領域持續發力。正是因為他的堅持不懈，現在的華為才能憑借著強勁的研發能力得以安身立命。

中國MBA教育網：

您個人在教學實踐中更加注重培養學生哪方面的能力？

肖迪教授：

在日常的教學實踐中，我個人比較看重培養學生分析問題、解決問題能力，或者說是透過現象看本質的能力。因為商業現象紛繁復雜，如果僅從表面上看，我們或許只能是頭痛醫頭腳痛醫腳，但潛藏在其背后的關鍵問題是什么？這才是我們所重點關注的。

比如在課堂中，為了培養學生分析和解決問題的能力，我們會采用一些決策性的案例，這些案例表面上看似乎沒寫完，但其關鍵就在于采用這樣的方式最后拋出問題，再讓各位同學分成不同的小組，以競賽的方式，激勵他們思考問題并通過進行團隊協作來表達自己的見解，抒發真知灼見，最終解決問題。

通過這個過程，學生不僅能自己思考問題的答案，還能學習和吸收其他團隊的優質觀點，讓自己分析問題、解決問題的能力在不知不覺中得到提升。

中國MBA教育網：

從學校和學院層面，您覺得浙江工商大學MBA能夠提供學生什么來幫助他們獲得提升和成長？

肖迪教授：

MBA學院根植浙江工商大學百年商科積淀的歷史底蘊，響應浙江省乃至全國對商界精英的市場需求，整合全校工商管理、金融、經濟學等學科優勢，現已成為浙江省省屬院校中MBA培養規模最大的辦學實體，獲得AMBA與CAMEA雙重認證。具體而言，我認為浙江工商大學MBA獨特的辦學特色能為學生帶來不一樣的體驗：

第一個特色在于我們以浙商研究為基礎，強調源于浙商，研究浙商，助力浙商。來到我們浙江工商大學MBA學院學習，能夠充分感受到浙商的精神，比如知名的浙商四千精神，我覺得如果能將這些精神融入到學生的骨子里，對于學生創業和企業經營都非常有幫助。

為此學院也做了大量工作，比如帶領學生參觀浙商博物館，通過欣賞老物件、老照片，聆聽講解員講述前輩們精彩的創業事跡，MBA學生一入學就能直觀地感受浙商文化和精神的傳承。此外，學院各科教師在授課過程中也都堅持將浙商教育貫穿始終。以商道論壇為例，學院依靠市場經濟發達和浙商群體活躍的區域優勢，有機整合校內外資源，定期邀請知名浙商企業家走進校園，分享他們創業與企業經營的故事和經驗，促進管理理論與行業實踐的無縫對接。

第二個特色在于學院應勢而動，重視對商業趨勢的把握，既保留傳統培養體系的精華部分，又與時俱進，積極吸收現代前沿優勢內容。例如，數智化時代，考慮到數據、科技以及人工智能等的發展，學院在整個的課程設計方面都植入大量的數智化元素，包括我自己教授的《運營管理》課程，很多內容都與數智化進行了融合。

從2021級開始，學院實行特色化培養模式，基于企業數字化轉型和智能化運營管理發展實踐需要，關注管理、金融、科技的復合交叉，重點推出數智運營與金融科技兩個特色方向，把握數字經濟發展機遇，構建科技創新戰略視野。

03

“愈是困難，愈能提升我們的能力”

中國MBA教育網：

除了《運營管理》，您還負責教授《文獻閱讀和論文導寫》課程。畢業季來臨，對于很多MBA學生來說，畢業論文一直是個老大難問題，對此您能否分享一些獨家經驗或建議？

肖迪教授：

首先我想讓各位同學不要焦慮，保持積極向上的心態。畢業論文確實有一定難度，但正是因為我們敢于去挑戰更困難的事，勇于跳出舒適圈挑戰自己，我們的能力才能得以提升。越是經歷了過程的磨合和反復修正的“痛苦”，最后的收獲越是甘甜有益。但在撰寫論文的過程中，大家可以注意使用一些方法來減輕自己“痛苦”的程度，提升寫作的效率和效果。

第一，多和導師溝通交流，積極運用老師的智慧避免踩坑和解決個性化問題；

第二，在老師的幫助下重點關注選題問題，一個好的選題是論文成功的重要前提，選題有誤后續的研究只能事倍功半，效果差強人意；

第三，選題確定后則需要確定好論文的結構。這是一個分析問題解決問題的過程，要善于將分析問題解決問題的能力注入到整個寫作過程。只有框架搭好了，文章的靈魂血肉才能立得住腳。

最后，關注論文的論證有力性，在具體論證的過程中可以多使用數據，通過一手數據讓論文變得充實和有說服力。只有論文有血有肉，能真正幫助企業解決問題，才能夠打動外審專家。

浙江工商大學MBA學院高度重視論文寫作工作，為了讓每一位同學順利完成論文，提高審核通過率，學院做了一系列的保障工作。

首先，我們開設了《文獻閱讀與論文導寫》課程，從論文寫作的基本要求與方法層面為學生提供支持，并配備最強師資陣容為學生保駕護航；

其次，為解決知識遺忘問題，我們專門開發了一套微課，方便學生隨時學習和查漏補缺，扎實掌握論文寫作基本功。

另外，除了解決論文寫作通用性問題，考慮到每篇論文的個性化難題，學院會對指導教師進行培訓及動態遴選，保證導師指導質量與水準。同時適度控制導師所帶學生名額，保障導師有足夠的精力指導好每一篇論文。

最后，學院從學生的角度換位思考，邀請往屆獲得優秀論文的校友回到校園分享經驗，幫助學生解決在論文寫作過程中遇到的問題。

04

寄語

祝我們浙江工商大學MBA學院的事業百尺竿頭更進一步，祝各位MBA的學生“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。