“縱橫二十，天地交通”交大安泰EMBA二十周年之際，正式推出系列線上課程，聚焦EMBA“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”、“金融科技”和“智能科技”三個課程方向。“元宇宙”作為智能科技的全新賽道，其巨大潛力已經(jīng)得到了資本的認(rèn)可和輿論的關(guān)注。

電影《頭號玩家》中的虛擬世界“綠洲”，離我們有多遙遠(yuǎn)？

元宇宙與混合現(xiàn)實（MR）技術(shù)，又給我們的未來帶來怎樣的遐想？

首期“元宇宙會客廳”王偉先生做客分享：

王偉，上海境騰科技大中華區(qū)商務(wù)渠道總監(jiān)，有著近二十年IT行業(yè)工作經(jīng)驗的老兵，曾就職微軟十年，組建并運營了微軟全球技術(shù)支持中心第一個24x7x365的技術(shù)支持團隊。

主持人劉江賢，原圈科技聯(lián)合創(chuàng)始人、前央視主持人、交大安泰EMBA2011秋1班校友。

PART 1

PART 1 ：元宇宙企業(yè)和“混合現(xiàn)實”

1. 元宇宙布局

2021年來，美國的 Facebook更名Meta，計劃用5年左右的時間從一家社交媒體公司轉(zhuǎn)變?yōu)樵钪婀荆晃④浕ㄙM687億美元收購了著名的動視暴雪，并官宣企業(yè)元宇宙解決方案。國內(nèi)，字節(jié)跳動花費95億人民幣收購VR眼鏡廠商Pico及投資虛擬人公司、研發(fā)元宇宙社交產(chǎn)品Pixsoul；騰訊投資元宇宙第一股Roblox...各行業(yè)巨頭布局元宇宙已經(jīng)形成熱潮，元宇宙的出現(xiàn)和應(yīng)用無疑會對各產(chǎn)業(yè)的未來帶來全產(chǎn)業(yè)變革的影響。

2. 企業(yè)元宇宙=物聯(lián)網(wǎng)（IoT）+ 數(shù)字孿生（Digital Twins）+ 混合現(xiàn)實（Mixed Reality）

企業(yè)元宇宙有明確的范圍限定，同時還有具體的實現(xiàn)路徑，包括三部分：物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、混合現(xiàn)實。其中的關(guān)鍵技術(shù) “混合現(xiàn)實”是物理世界和數(shù)字世界的相互融合，用戶在不脫離物理世界的情況下與數(shù)字信息或全息影像交互。

3. VR/AR/MR——下一代計算平臺

以混合現(xiàn)實技術(shù)最有代表性的硬件HoloLens為例，它本質(zhì)上就是一臺沒有外接設(shè)備的全息計算機，只是以眼鏡的方式呈現(xiàn)而已。從2015年微軟發(fā)布HoloLens一代至今，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)在MR應(yīng)用場景上得到了落地和應(yīng)用。

美國Meta（原名Facebook）旗下Oculus的 VR眼鏡設(shè)備截至2021年底在美國的保有量已經(jīng)超過1000萬臺；中國這邊，字節(jié)跳動的Pico VR眼鏡盡管受到疫情影響，但它的出貨量也已經(jīng)遠(yuǎn)超預(yù)期。所以在3月底將2022年計劃的100萬臺出貨量調(diào)整為180萬臺。設(shè)備保有量的增長預(yù)示著：VR/AR/MR技術(shù)和5G、人工智能等技術(shù)的結(jié)合，將為我們帶來無限可能！

圖1：AR/MR/VR的區(qū)別（圖片來源：境騰科技）

4. 行業(yè)展望

從行業(yè)生態(tài)維度來看：

1)基礎(chǔ)設(shè)施：云計算能力的不斷提升，包括存儲方面的能力和人工智能的能力等。

2)硬件終端：國外Meta（原名Facebook）旗下Oculus、微軟的HoloLens、Magic Leap、RealWear等。Pico、影創(chuàng)、Nreal、Rokid和亮亮視野等國內(nèi)的廠商也在跟進(jìn)。

3)軟件端：只有擁有軟件的解決方案才能夠真正給硬件帶來賦能。

PART 2

混合現(xiàn)實—具體應(yīng)用場景

1. MR數(shù)字沙盤

數(shù)字沙盤展示的是用戶在佩戴Hololens眼鏡之后看到的景象，并且可以進(jìn)行多人協(xié)同互動。MR數(shù)字沙盤主要有以數(shù)字孿生的方式重現(xiàn)實物對象、多人協(xié)作共享視角、第三方視角協(xié)助展示等功能特點。

圖2：MR數(shù)字沙盤（圖片來源：境騰科技）

2. MR遠(yuǎn)程專家支持—JTRA

遠(yuǎn)程專家支持的典型應(yīng)用場景是維修維保，還可以應(yīng)用到遠(yuǎn)程組裝調(diào)試、遠(yuǎn)程多專家評審、遠(yuǎn)程驗廠、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等場景。通過后臺專家的3D空間標(biāo)注、手勢指引等方式告知一線員工具體的故障位置和操作方式，同時還具備實時翻譯功能幫助跨語種交流。

典型案例：艾默生過程控制流量技術(shù)有限公司對一些有著眾多流量計的設(shè)備進(jìn)行組裝調(diào)試或故障排查時，通過使用MR遠(yuǎn)程專家支持將工作人員HoloLens 眼鏡中的畫面實時傳遞到后臺專家PC端，基于3D空間標(biāo)注等手段高效實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助。解決了艾默生在組裝調(diào)試或故障排查時遇到的各種狀況，幫助用戶更好、更快地解決現(xiàn)場問題。

3. MR全息流程指導(dǎo)—JTWorkflow

MR全息流程指導(dǎo)主要應(yīng)用于一些培訓(xùn)場景。適用于設(shè)備操作步驟復(fù)雜易出錯、培訓(xùn)費時費力、必須按SOP一步步完整完成的場景。MR全息流程指導(dǎo)具備零代碼編輯流程邏輯、 數(shù)字化的步驟放在實物對應(yīng)的空間位置、可視化標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)等特點。MR全息流程指導(dǎo)歸納為一句話就是“跟著做，不會錯”。

典型案例：聯(lián)合利華合肥工廠通過MR流程指導(dǎo)為指定設(shè)備提供可視化的、虛實結(jié)合的保養(yǎng)操作培訓(xùn)和故障排查指導(dǎo)，成功解決了車間部分崗位上存在的工序操作流程復(fù)雜、員工培訓(xùn)周期長、難度高等問題。

4. MR會議協(xié)作空間—BeamLink（彼臨）

MR會議協(xié)作空間通過一張2G照片用幾十秒的時間快速生成對應(yīng)的數(shù)字化身，在全息會議空間實現(xiàn)沉浸式的溝通與互動。適用于任何需要沉浸式交互和3D模型交互的場景，例如：全息產(chǎn)品銷售/設(shè)計協(xié)同、全息產(chǎn)品發(fā)布會/博物館、全息培訓(xùn)/教室、全息采訪/會議等。

簡而言之，我們可以通過MR會議協(xié)作空間實現(xiàn)“遠(yuǎn)在天邊，近在眼前”的沉浸式的交流和互動。

典型案例：

中信證券作為業(yè)內(nèi)首家成功應(yīng)用MR技術(shù)與金融服務(wù)場景創(chuàng)新融合的金融主體，主要有以下應(yīng)用場景：遠(yuǎn)程全息VIP投資顧問、全息金融自助空間和 MR月度金融策略直播。通過應(yīng)用 MR會議協(xié)作空間，中信證券大幅降低了服務(wù)觸達(dá)成本，縮短了客戶獲取服務(wù)的時間，同時極大程度地提升了客戶獲得服務(wù)的“感知度”。

羅氏診斷產(chǎn)品（上海）通過使用5G+MR技術(shù)，以銷售經(jīng)理和客戶佩戴HoloLens 2共享視角和操作的方式，在虛擬空間里完成Vantage產(chǎn)品精益工作流程的全息展示和體驗。完美解決了Vantage產(chǎn)品復(fù)雜抽象難講解的痛點，降低了溝通成本，提高了銷售成交率。

綜合應(yīng)用成套解決方案典型項目案例：中國石油渤海鉆探工程公司

針對中石油渤海鉆探業(yè)務(wù)場景繁多、油氣設(shè)備復(fù)雜等特點，基于物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字孿生+混合現(xiàn)實完成整套解決方案。分為四個模塊：

1) IoT數(shù)據(jù)巡檢系統(tǒng)獲取關(guān)鍵參數(shù)的實時數(shù)據(jù)；

2) 全息流程指導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)操作設(shè)備的維修維保；

3) 遠(yuǎn)程專家支持系統(tǒng)實時連線專家協(xié)助維修維保；

4) 會議協(xié)作空間系統(tǒng)進(jìn)行全息會議。

圖3：中石油案例（圖片來源：境騰科技）

PART 3

價值體現(xiàn)

企業(yè)希望降本增效，但是提升效率需要落在具體的維度，例如：服務(wù)維護(hù)任務(wù)的準(zhǔn)確性、培訓(xùn)時間、組裝時間、設(shè)計驗證時間、零售坪效等方面。對于企業(yè)而言，價值體現(xiàn)的內(nèi)涵在于企業(yè)能夠真正地實現(xiàn)效率提升。

對于一個企業(yè)乃至我們整個人類，所有的信息無外乎可以分為三類：知識、經(jīng)驗和技能，我們現(xiàn)在所利用的軟件和工具都是用來處理這三類信息的。進(jìn)入到3D元宇宙時代后，我們會面臨更高維度的信息，對應(yīng)我們也需要更高維度的信息處理方式，我們可以通過MR全息流程指導(dǎo)、MR遠(yuǎn)程專家支持、MR會議協(xié)作空間等技術(shù)手段讓技能更易學(xué)習(xí)，讓經(jīng)驗更易傳遞，讓知識更易分享！

PART 4

元宇宙Q&A

Q1：哪一類行業(yè)能最快應(yīng)用到元宇宙技術(shù)？

王偉：所有行業(yè)中的企業(yè)都基本可以實現(xiàn)應(yīng)用，但是一定要和具體落地場景相結(jié)合。

Q2：元宇宙在企業(yè)實現(xiàn)方面的局限性是什么？成本和價格嗎？

王偉：其實也不是在于成本和價格。作為企業(yè)來說，我們應(yīng)該去擁抱這個趨勢，與潮流相結(jié)合為自己的企業(yè)帶來價值和幫助，當(dāng)然也要結(jié)合具體的使用場景考慮到投入產(chǎn)出比。

Q3：企業(yè)應(yīng)用元宇宙技術(shù)需要什么必要條件？

王偉：個人建議如果確實沒有落地實操的場景不用勉強，只有對應(yīng)合適的落地場景才能夠幫助企業(yè)去提升效率、降低成本。

Q4: MR混合現(xiàn)實全息流程指導(dǎo)與VR指導(dǎo)培訓(xùn)有什么區(qū)別？

王偉：一般來說，VR培訓(xùn)場景需要定制化而且必須要借助于第三方公司，且做出來來后只對應(yīng)一個具體的設(shè)備的VR培訓(xùn)方案。MR的全息流程指導(dǎo)其實就是一個工具，學(xué)會怎么使用后，企業(yè)就可以自己去為不同的設(shè)備制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。通用性和成本方面會得到更好的控制，更加高效。

Q5：3D模型匹配放入實際場景的定位問題一般是怎么處理的？

王偉：正如我們之前提到的流程指導(dǎo)的過程中需要把相應(yīng)的數(shù)字信息放置在具體的實際的實物設(shè)備上一樣。同理，3D模型放置在合適的位置是需要提前去布置的。

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安泰EMBA秉持“科技驅(qū)動新商學(xué)新生態(tài)”的理念，聚力策劃推出的“元宇宙系列”線上課程，陪伴同學(xué)們在疫情期間用知識蕩滌心中的焦慮，為校友以及校友企業(yè)點亮方向。一期一會，請持續(xù)關(guān)注“元宇宙系列”。