曾為谷歌、微軟做過辦公室設計的墨西哥著名設計師胡安·卡洛斯·鮑姆加特納（Juan Carlos Baumgartner）預測：未來大部分機構和組織都將以“設計思維”為主導來應對復雜問題與挑戰。早在上世紀90年代，戴維·凱麗（David Kelley）和蒂姆·布朗（Tim Brown）等人就將“設計思維”這一理念引入商業領域。

設計思維來源于英文Design Thinking，也有人翻譯成“設計思考”。魯百年博士在《創新設計思維》一書中這樣定義：設計思維就是利用設計師的思維模式來解決以人為本的復雜問題的，基于同理心獲得創新解決方案的思維模式。設計思維最終是要將這種思維模式轉化為客戶價值和市場機會，其關注的是為誰解決問題以及如何讓這個世界變得更美好。

“設計思維”模型流程

經典的設計思維流程包括如下幾個環節：

1. 理解: 界定、分析問題，理解問題的本質。

2. 觀察: 采用觀察、體驗、訪談等方法深入了解用戶，建立同理心。

3. 聚焦洞察: 解析用戶需求，挖掘洞察，聚焦要解決的問題，找到創新的機會點。

4. 構思: 圍繞洞察與需求進行個人頭腦風暴、團隊頭腦風暴，點子越多越好。

5. 制作原型: 選出一個性價比最高的創意，制作可觸可感的產品原型。

6. 測試反饋: 觀察用戶使用,通過收集用戶的反饋進行迭代改進。

在實際運用當中，這并不是一個簡單、線性的過程，而是更為復雜的“迭代”和“進化”過程。

作為一種思維方式，它被普遍認為具有綜合處理能力的性質，能夠理解問題產生的背景、能夠催生洞察力及解決方法，并能夠理性地分析和找出最合適的解決方案。它是讓每個人真正可以去掌握和運用的一套創新式解決問題的方法和工具，開啟的是人的價值觀和信念。

正如橋中創始人、全球服務設計聯盟（SDN）上海主席黃蔚所說：“硅谷的成功源于斯坦福大學的設計思維，這句話并非空穴來風。設計思維和服務設計各有所長，他們用不同的思維模式引導企業創新和轉型。”

在如今的VUCA時代，商業主體更加注重用戶體驗，大部分商業模式都以客戶導向進行迭代更新，這讓以人為本的設計思維再度成為潮流，大到龍頭企業，小到小微企業甚至個人，都開始學習和應用設計思維，甚至很多西方國家乃至新加坡、印度、日本等亞洲國家都將設計思維納入大學課堂。

就國內來說，近年來雖然關于設計思維的研究和咨詢公司越來越多，但對于設計思維的認知和流行程度并沒有真正形成大眾化規模。設計思維在國內的普及和應用任重而道遠。高校教育方面，只有星星點點為數不多的院校設立了設計思維研究或實驗中心，其中東華大學創新設計思維實驗中心就是其一。

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作為首創以設計思維為核心培養模式的東華大學MBA，致力于以設計思維的培養模式培養學生的設計思維，不斷將不同類型不同行業的專家學者、業界大咖邀請到課堂，或帶領同學們走進產業和企業，深度感知設計思維在實踐中的應用，深切體驗設計思維在實踐操作中的作用，致力于培養具有先進知識和國際視野、具備管理藝術和管理智慧、深諳市場特性、洞悉行業規律、能夠適應經濟全球化發展需要、具有戰略眼光和創新精神的高級管理人才。

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東華大學于1996年成為我國第三批MBA試點院校，1997年正式啟動，以構筑多元創新的特色教育平臺、培養厚德篤實的卓越管理精英為使命，準確把握學生的教育要求，因材施教，致力于培養具有先進知識和國際視野、具備管理藝術和管理智慧、深諳市場特性、洞悉行業規律、能夠適應經濟全球化發展需要、具有戰略眼光和創新精神的高級管理人才。

東華大學MBA開創了多項目運作、差異化培養的特色教育之路，目前設有新銳MBA項目、領袖MBA項目、時尚MBA項目、中加雙學位MBA項目、EMBA項目、MEM+MBA項目，累計培養MBA學生5000余人。首創以設計思維（Design Thinking）為核心的MBA培養模式，致力于以設計思維推動MBA教育。

東華大學MBA于2013年至2020年連續八年蟬聯由世界經理人集團旗下《世界企業家》雜志編制、由諾貝爾經濟學獎得主、歐元之父羅伯特·蒙代爾任主席的評選委員會評選的“中國最具影響力MBA排行榜”第十一位。2017年通過AMBA認證，2021年榮獲AMBA&BGA全球最佳社會責任獎銀獎，對標國際，實現里程碑式的飛越。在2017年12月教育部發布的第四輪學科評估結果中，工商管理學科位列全國前20%-30%。2018年7月教育部首次發布的《專業學位水平評估結果》中，工商管理碩士專業學位位列全國前25%-35%。