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門店教育培訓如何強勢突圍?
不得不說,當前的教育行業正在經歷著一場全新的考驗。不斷變革的教育理念、日益提升的教育需求、更新迭代的科技水平等等,都迫使教育機構不得不努力尋求突破,擺脫發展瓶頸。而門店運營尤其是校區門店作為教培行業的重要支撐同樣面臨著挑戰。
近日,本初教育CEO、重慶大學MBA2020級7班楊晗同學,為大家帶來了《從門店運作看教培行業》的主題分享,讓我們看看干貨都有哪些吧!
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背景:層出不窮的教培機構
你有沒有注意到,教育真是一個神奇的行業,幾乎每一個地方都會有各種各樣的教育培訓機構,面對的人群可以從蹣跚學步的幼兒到每天996的上班族。人類對于知識改變命運的渴望,使得各類教培行業的熱度只增不減。那么,當前教育培訓行業主要有哪幾類呢?
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門店機構的出路在何方?
在市場競爭日益激烈的今天,門店教育培訓機構如果缺乏企業化管理,發展就到受到嚴重的制約。想要突破重圍還是有跡可循的,楊晗同學認為可以從以下這幾個方面來分析:
一是校區建設管理。對校區選址要有嚴格的把控,同時充分了解當地教育政策,并從場地租賃價格、人工成本等方面盡可能細致地計算運營成本;
二是產品課程設計。對當前自有學習產品大類的銷售情況進行實時統計,不斷優化產品;
三是市場營銷數據監控。將各分校銷售數據進行匯總分析,自動生成月度完成率,從而制定下一發展階段的計劃;
四是客戶跟進服務。細分客戶來源,并隨時跟進客戶學習進度及反饋情況,強化客戶體驗,實現口碑傳播;
五是團隊培養管理。定向招錄,定崗培養專業人才,適當放權讓主管各司其職,成為培訓機構共同體。
除了以上這些,楊晗同學認為門店機構還需清晰地認識到以下幾點:
一是客群分散度高,客群分布存在差異性;二是現場管理已成過去時,遠程管理不可避免;三是從一核扁平運作變為多核垂直運作。
正所謂,好馬配好鞍,方能馳騁天下。楊晗同學將“本初教育”作為案例,詳細 介紹了門店的運作機制和整體計劃方案;調查多校學習產品,優化自有產品,提高核心競爭力;如何從點到面的管理,全面覆蓋等等這幾個方面的內容。
最后總結出了以下幾條建議:
復制可落地成功經驗,移植運營模式
結合各分校地域競合特點,做好競合打法指揮
針對不同校區可能輻射到的不同客群做出營銷調整
培養提拔可靠的分校校長,因人制宜放權分權,建立問責機制
從隨時就地現場管理轉化為隨機巡檢抽查管理
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回歸教育本初,才能行穩致遠
楊晗同學認為,對于一個培訓機構來說,產品是支撐點,運營是發力點,營銷是燃爆點。無論科技如何進步,時代如何發展,教育培訓行業都還是要在課程品質和教學能力上多下功夫,畢竟優質的教學內容和教研能力才能體現永遠不會被機器和互聯網替代的真正價值。
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