2021年4月8日，中國科學院大學人工智能與應用MBA項目特色課程：領域大數據系列講座2021年春季學期第三課如期開講，本次講座由中國科學院大學經管學院副院長、國科大人工智能MBA項目學術負責人田英杰教授主持，國科大繼續教育學院副院長孫毅副教授介紹了本次演講嘉賓：瑞為技術高級副總裁張燦先生。

張燦先生專注于商業地產行業的創新研究，不斷實踐商業地產與互聯網科技、AI技術的融合，引領商業地產的精準服務與價值生態鏈再造，成功通過AI技術賦能智慧MALL運營。同時，張燦老師也是中國科學院大學經濟與管理學院MBA企業導師、國內商業地產與大數據研策領軍人物、中關村產業聯盟智庫專家、阿里新零售50人論壇成員。

講座開篇，張老師回顧了疫情后我國商業地產新開業項目的爆發增長與行業內卷，以大悅城智慧商業為案例，詳細拆解了AI賦能智慧MALL的全過程。

商業地產經過多年發展，其轉型和發展路徑已經從信息化轉變到數字化，2021年-2025年，將逐步邁向智能化。商業地產3.0的核心競爭力，是IT戰略主導的流量運營，大悅城打造了從之前的瀑布式開發到敏捷開發的云原生生態系統。

云原生實現了MALL（B）+品牌（b）+客戶數據（c），到客戶（C）的智慧商業核心數據的“環流”。

商業核心數據的“環流”過程，實現了將線下運營中的增量流量轉化為存量流量，又通過線上運營將轉化的存量流量形成新的線上營銷的增量流量。其整個過程在進場感知（跟蹤）、進場識別（推薦）、到訪感知（服務）、到訪識別（營銷）、交易綁定（銷售）、數據回收（決策）、流量運營（洞察）、線上商城（銷售）、社群社交（會員）、流量激活（分享）、流量分配（活動）、流量導入（卡券）12個場景中形成數據的環流，并通過數據中臺進行流量轉換。

張老師詳細介紹了大悅城星漢·智慧商業體系中的身份管理與訪問控制-IAM智慧核心天權中臺，業務流程處理與監控的業務中臺，AI+數據治理和數據洞察的數據中臺，以星橋、星鏈、星鎖、星環、靈犀智屏Max等構成場景管理和智慧服務平臺，支持智慧決策的資產管理EAM平臺，實現數據治理和智慧洞察的BPMC平臺……

通過上述各類AI賦能的工具，星漢體系為大悅城降本增效、提質升級，實現了綜合降本10%以上，綜合增長6%以上的效果。僅以電量節省為例，星漢為大悅城每年節省200萬以上的電費成本。

最后，張老師對未來AI應用的趨勢和方向提出了自己的看法，90后作為互聯網的原住民和天然使用者，他們對互聯網的使用以及對線上商業的看法都存在很大不同，張老師介紹了在此基礎上的流量運營5步法、商業地產3.0的全景圖、夸克智慧商業實驗室及其飛馬計劃。

張老師對商業地產的深刻洞察和清晰深入的講解，讓同學們對商業地產的AI應用產生了極高的興趣。課程最后半個小時，同學們紛紛舉手提問，張老師也就同學們的提問，比如私域流量運營、AI在商業地產中的應用對消費者的影響、系統的小步迭代和技術更新等問題做了詳細解答。

中國科學院大學人工智能與應用MBA項目

項目秉承中國科學院大學“科教融合”的辦學理念和大力發展交叉科學，建設新文科、新工科的學科建設目標，依托于中科院相關院所在大數據、人工智能領域的優勢科研資源和一流師資隊伍，2019年在中國科學院大學MBA項目中新設置了人工智能及其應用MBA項目，與綜合MBA項目、金融MBA項目和創新創業MBA項目共同構成了國科大MBA項目體系。國科大人工智能及其應用MBA項目也是國內第一個人工智能特色MBA項目。項目致力于培養具有優秀管理能力和創業精神、了解人工智能領域核心技術與前沿發展、熟悉人工智能應用場景與應用規則、具備企業數字化轉型領導能力、擁有國際視野和社會責任感的人工智能領域高級管理人才，為促進人工智能核心技術與產業融合發展、國家相關戰略規劃落實儲備尖端人才。