地緣政治問題凸顯，中美關(guān)系陰晴不定，全球治理體系亟待進(jìn)一步完善。未來十年，世界將如何發(fā)展？中國將面臨哪些機(jī)遇？

2021年3月13日下午，香港城市大學(xué)商學(xué)院副院長、EMBA（中文）課程主任、市場營銷學(xué)系竇文宇教授受邀為中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院EMBA、MBA及CHEMBA學(xué)生們作題為《如何運(yùn)用數(shù)字營銷促進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略》主題講座。講座于嶺南學(xué)院嶺南堂三樓講學(xué)廳開展，由嶺南學(xué)院院長助理、MBA&EMBA中心主任鄔金濤副教授主持。

香港城市大學(xué)商學(xué)院副院長竇文宇教授

中山大學(xué)嶺南學(xué)院院長助理MBA&EMBA中心主任鄔金濤副教授

“未來不可期，但是可以睿智地靠近未來”，講座伊始，竇教授便拋出自己對(duì)未來的信心。他從市場營銷角度對(duì)未來十年的主要機(jī)會(huì)與趨勢(shì)做了判斷和預(yù)測。他指出，未來，祖輩將多過孫輩、機(jī)器人多過工人；極端天氣對(duì)金融系統(tǒng)將造成嚴(yán)重威脅；全球治理將面臨挑戰(zhàn)。

講座現(xiàn)場

那么應(yīng)該怎樣面對(duì)未來十年的挑戰(zhàn)？竇教授從營銷的角度做了分析。

竇教授對(duì)營銷做了通俗易懂的解釋，認(rèn)為營銷的關(guān)鍵是消費(fèi)者需求與欲望，即現(xiàn)有市場和潛在市場。為了方便記憶，他用四種顏色代表未來十年基于消費(fèi)者變化的市場營銷機(jī)會(huì)。紅色代表新新人類（年輕人市場）；灰色代表銀發(fā)寫意（老年消費(fèi)者）、黑色代表酷炫科技和綠色代表綠色先鋒（環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展）。

竇教授指出，在非洲尼日利亞拉各斯州的伊凱賈（ikeja），擁有超過3000個(gè)中小型的企業(yè)，每日創(chuàng)造近271萬人民幣的產(chǎn)值，過去十年累計(jì)創(chuàng)造320億美金的高額產(chǎn)值。2020年9月疫情高峰期，全球科技巨頭Facebook提到，“下一個(gè)十億用戶一定來自此處”。對(duì)比非洲人口結(jié)構(gòu)，竇教授肯定道：“年輕人的市場機(jī)會(huì)不在亞歐，而在非洲”。

他展示了一組上海近五年元旦出生人口數(shù)據(jù)圖，2020年元旦上海出生人口只有252人，從近五年的同比數(shù)據(jù)來看，新生人口逐年大幅度遞減。這意味著新生人口越來越少，老年人數(shù)越來越多，養(yǎng)老地產(chǎn)將會(huì)越來越大。對(duì)比國內(nèi)外養(yǎng)老地產(chǎn)，竇教授分析了灰色市場的趨勢(shì)和營銷機(jī)會(huì)：“銀發(fā)市場將是未來十年的富礦”。

在黑色區(qū)域方面，竇教授表示，未來十年的黑色科技市場，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。2020年人工智能全球各市場有2萬億美元。據(jù)普華永道統(tǒng)計(jì)，2030年人工智能對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)將達(dá)15萬億美元左右，比肩美國GDP。而2020年6月麥肯錫報(bào)告顯示，受AI威脅，歐洲未來十年將失去5000萬工作崗位，中國金融業(yè)也將遭受AI沖擊。竇教授提出，未來五年中國最可能出現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)的是新能源汽車、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)機(jī)器人和量子計(jì)算等。

在講解綠色區(qū)域時(shí)，百年不遇的大雪、噴泉瞬間結(jié)冰、重慶喜來登被淹半年不開等，惡劣天氣已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成了巨大挑戰(zhàn)。

但同時(shí)，竇教授樂觀地表示，這也創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。環(huán)保已經(jīng)成為全民熱議的話題。國務(wù)院發(fā)文提倡發(fā)展綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)，綠色即環(huán)保，環(huán)保意味著新的市場機(jī)會(huì)。竇教授表示，綠色是環(huán)保，是可持續(xù)發(fā)展，更是下一個(gè)十年的市場商機(jī)。

而后，竇教授提及到地緣政治和中美關(guān)系的走向也將對(duì)未來營銷產(chǎn)生影響。

講座現(xiàn)場

Facebook低價(jià)或免費(fèi)向非洲提供互聯(lián)網(wǎng)，這是Facebook在非洲市場搞數(shù)字營銷的實(shí)例。竇教授提出，數(shù)字營銷應(yīng)該有可識(shí)別、可追蹤、可接近、可回應(yīng)的性質(zhì)。他用不同案例對(duì)這四個(gè)性質(zhì)進(jìn)行了解釋。

他對(duì)下一個(gè)十年中國市場的營銷趨勢(shì)做了預(yù)測。他認(rèn)為，未來十年，中國消費(fèi)者素質(zhì)修養(yǎng)將顯著提高；消費(fèi)階層將進(jìn)一步擴(kuò)展；中國經(jīng)濟(jì)可能會(huì)成為世界第一；灰色市場（老年人市場）將出現(xiàn)全時(shí)代更新。

未來十年機(jī)會(huì)存在于：電商與體驗(yàn)相互促成、更多技能更新再造和情感需求。

竇教授總結(jié)了數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型、宗旨、基礎(chǔ)、靈魂與源泉。最后他指出，未來機(jī)會(huì)可能在創(chuàng)新藍(lán)海市場，看清營銷趨勢(shì)需要?jiǎng)?chuàng)意解決思路。

講座現(xiàn)場

本次講座，竇教授用多個(gè)國內(nèi)外不同行業(yè)的案例和相關(guān)政策，以深入淺出的講解方式，對(duì)下一個(gè)關(guān)鍵十年市場營銷的趨勢(shì)與機(jī)會(huì)做了清晰的預(yù)測。講座現(xiàn)場座無虛席，老師和同學(xué)們聽得津津有味，積極與竇教授互動(dòng)交流，反響熱烈。期待與竇教授的下次會(huì)面。