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<諾華：扎根中國，承諾中華

Novartis名字的由來——拉丁語“novae artes”，意指“new arts, new skills”>

2021年2月26日午后，復旦-BI（挪威）MBA項目同學會——聚賢薈企業參訪走進了全球知名的醫藥健康企業諾華Novartis中國總部。值此元宵佳節，來自各個班級的同學們歡聚一堂，一同游諾華園、聽諾華事，全方位了解了諾華的研發能力、突破性的創新藥物、先進的數字化醫療技術和創新的醫療解決方案，進入了諾華集團充滿創新科技和奇思妙想的精彩世界以及多元且極具創造性的文化。

Part 1

廊下漫步感受多元創造性

諾華上海園區坐落于浦東張江高科技園區，由諾華集團斥資10億美元打造，一期7棟建筑的設計，延續了其巴塞爾總部的風格模式，由7位國際水準的設計師負責。集團對園區的巨額投入及精心設計不僅體現出諾華“扎根中國，承諾中華”的決心，更展現出其多元的企業文化以及一以貫之的對高品質的追求。

諾華園區的每個角落都經過精心的規劃，包括樓宇、通道和花園，大家漫步其中會逐漸忘卻自己是在參觀醫藥企業，仿佛步入了“建筑仙境”。園區2號樓由著名建筑師劉家琨設計，以現代的方式表現出中國傳統建筑的韻味，同時其建筑外立面使用了源自汶川大地震中倒塌房屋的再生磚等材料，體現出企業對環境保護的實踐。

在園區的景觀中心有一棟覆蓋滿綠色植被的全木結構建筑，由日本建筑大師隈研吾擔綱設計，是企業專門為員工打造的多功能餐廳，大家穿梭其中仿佛棲身于自然林木之中；其中餐廳取名為“阿拉屋里”，這樣的巧思又讓人感受到幾分家的溫馨。園區的其他建筑也各具特色，有現代四合院風格的庭院，有上海石庫門風格的建筑，還有以細胞壁為靈感的設計……園區內呈現出的不同文化背景和設計風格，創造了豐富且充滿活力的空間環境。

漫步園林間，走過簡約、清新亮麗的回廊，同學們流連忘返，移步到會議室，聽取校友們的精彩分享。

安吉拉的派

上周，和復旦的小伙伴們一起，來到了慕名已久的諾華，進行企業參訪。投資10億美元，耗時10年，占地8萬平方米。步入諾華的園區，仿佛進入了一個超豪華五星級度假酒店。大劇院，健身房，餐廳，諾華大學…… 雕梁畫棟，層樓疊榭，庭院，天井，景觀，步步成景，充滿驚喜[愛心] 園區內的六棟樓，每一棟都各有特色。由多家世界頂級事務所，和眾多建筑大師擔綱設計。全球化背景下的中國傳統，也在此得以充分體現。這一場企業參訪，讓我們驚嘆于建筑之美。也對諾華這頭“大象”，從新藥研發，數字化轉型，人事運營等，有了全方面的了解。 P.S. 原以為諾華是音譯，這次參訪被“科普”了。諾華的中文，除了音近，更是意為扎根中國，承諾中華！ #企業參訪#諾華#醫藥行業#商業

Part 2

應對行業挑戰，專注新藥研發

△MBA27班張歌 Gordon Zhang

首先為大家帶來分享的是來自MBA 27班的張歌Gordon校友。通過介紹諾華的核心使命、文化和價值觀以及諾華在研發方面的實踐，帶領大家共話行業的挑戰與變革。

醫藥健康行業面臨創新加速、老齡化加速、醫療費用增加等巨大挑戰，為了應對諸如此類的挑戰，諾華已明確發揮員工潛力、夯實變革性創新、追求卓越運營、推動大數據和數字化建設以及與當今社會建立信任的五大戰略重點。

作為企業社會責任的踐行者，應對全球醫藥健康領域的挑戰，諾華專注醫藥健康，堅持新藥研發。在中國，諾華緊跟國家藥品監督管理局NMPA改革，研究新政，加速創新藥物引進中國，持續加強在中國的研發實力。同時，也利用在醫藥健康領域的專長，積極回饋社會，更好地履行企業社會責任。

分享過程中，同學們針對新藥的研發、申請以及瑞士制藥的傳統等話題展開了積極回應，此外，基于諾華的新藥研發過程，Gordon帶領同學們結合MBA教學中Business Strategy、Organizational Management and Control這兩門課的知識點，引發了現場熱烈討論。

Part 3

醫藥行業數字化：激發、求知、賦能

△MBA24班沈銘 Steven Shen

緊接著，來自MBA 24班的沈銘Steven校友為大家分享了諾華作為跨國藥企在中國市場的數字化實踐。

在這個VUCA（Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguity）時代，面對不斷進化的大眾需求，醫藥行業現行的顧客互動模式已難以滿足醫師與患者的需求，于是諾華借鑒快消行業做全渠道，推行NGE (Next Generation Engagement)。NGE的核心是渠道和數據，對于安全性和隱私性較高的醫藥行業，重點問題在于如何在合規的前提下利用數據資產，通過各類渠道觸達用戶，為客戶帶去個性化、定制化的體驗。

NGE的本質是從以產品為導向轉變為以顧客為導向，這需要企業建立起滲透于各個部門的數字化文化與理念，需要IT、數字化、品牌等各個團隊以終為始，通力合作，才能真正創造附加價值。在具體的解決方案方面，Steven為大家介紹了諾華的路徑規劃以及一些項目實踐，例如推行企業微信，通過本地部署私有云，在滿足安全性的前提下利用私域流量提供定制化服務。

Part 4

醫藥行業新趨勢下的人才與組織發展經驗

△MBA30班孫園園 Sabrina Sun

最后，來自MBA 30班的孫園園Sabrina校友為大家帶來有關醫藥行業外部市場趨勢以及跨國藥企都是如何快速調整在人才和組織策略去積極應對。

就市場環境而言，Sabrina為大家分享了后疫情時代的新常態對醫藥行業的影響，其中包括中國強勁的經濟復蘇能力正強化中國市場越來越重要的全球地位，供應鏈本地化重要性、互聯網醫療接受度與需求量上升加速數字化浪潮，國家醫保費用的壓力以及疫情進一步深化醫療服務去中心化等趨勢，并強調了諾華堅持數字化轉型，堅持做創新藥戰略重要性。針對同學們的提問，Sabrina也介紹了在國家帶量采購 (VBP, Volume-based Procurement) 改革背景下，跨國藥企在中國的銷售營收受到重創的同時又是如何尋找創新業務模式去積極應對的。同學們也從自己作為消費者的角度出發，紛紛分享自己的感受與見解。

人才發展方面，Sabrina提到，在醫藥企業工作的每個人每一天都是被強烈的使命感-創想醫藥未來，服務更多患者、醫生和整個醫療體系-而驅動著去工作。此外，她還為大家介紹了全球領先的跨國藥企在強組織、重創新、走基層、育新人這四方面的實踐以及諾華對人才的長遠布局。

Part 5

結語

校友們精彩的分享引發了大家積極的思考，本次企業參訪也在同學們熱烈的交流中進入了尾聲。巧合的是，今年（2021年）是山德士和汽巴兩家公司宣布合并成立諾華的第25年，也正逢復旦-BI（挪威）MBA項目成立第25周年。如同諾華承諾社會，以科學引領創新，來應對當今社會所面臨的最大醫療挑戰，復旦-BI（挪威）MBA項目也將一如既往本著教育服務于社會的宗旨，致力于培養兼備全球化視野與創新創業精神的人才，來應對數字化經濟趨勢。同時，作為復旦-BI（挪威）MBA項目同學會——聚賢薈將堅持圍繞熱點話題為同學們帶來內容豐富、形式多樣的體驗，充分地搭建人際交往、思想交流的平臺，與校友朋友們共話未來！

MBA23 田金芳

#企業參訪# 諾華集團～獨特的元宵節

從業來，許多藥企都是會議的大客戶，從羅氏，禮來，默沙東...，今天走進了諾華，驚嘆于它超10億，歷經了10年的建造。第一次那么近，了解了藥企的前世今生，也從戰略、Digital布局、人才儲備三塊細致的了解了一個有使命感的公司對于未來的戰略推進，向你們深深的致以敬意！

估計朋友圈至少兩位數朋友能猜到是哪里造價十億美金，低調奢華有內涵的六棟大樓，融合了中式水墨畫園林特色和日式簡約風格設計。

園區參觀后，三位校友分別從公司歷史文化與研發歷程、醫藥行業數字化轉型，以及如何在醫藥行業瞬息萬變的大環境下賦能人才方面進行了精彩紛呈的分享。印象深刻的有以下幾點：

VBP趨勢下更注重原研藥滿足unmet needs, reimagine medicine and be focused.
Next generation engagement.Multi-faceted omnichannel.中國在生態圈打造融合方面還是走在前列的，但如何讓總部buy in數字安全性和隱私保護則需要smart alignment.
在醫藥行業turnover rate 28%的人才爭奪戰中，如何通過組織優化，數字化創新，基層注重實干經驗，人才儲備等招募并留住talents.HRBP壓力山大。
一直以為諾華是音譯，原來是扎根中國，承諾中華的意思。英文來源于拉丁文“Novae artes”。

MBA25 吳淵士