2021年4月11日，北方工業大學MBA教育中心邀請效能思維商學院、黃金圈企業家精英匯創始人王程，做《服務營銷--服務創新成為企業的關鍵成功要素》專題講座，講座由MBA教育中心主任紀雪洪主持。軒轅大學董事長賈曉坤女士，汽車商業評論公共號主編童鋒亮女士，及2019級、2020級MBA學生參加了此次講座。

效能思維商學院、黃金圈企業家精英匯創始人 王程

       王程先生從服務管理、服務管理的指導思想、服務管理的方法及服務管理五位一體的思維模型等方面，結合麗思卡爾頓酒店、海底撈、阿里孕婦裝、華為消費者業務、蔚來汽車-社群服務等案例，與大家進行了分享。并細致、深入地解答了同學們提出的華為公司海外市場的文化差異，服務過程中“度”的把握等些問題。

北方工業大學MBA教育中心主任 紀雪洪

現場交流

       講座現場氛圍活躍，同學們對服務營銷、服務行業有了新的認識和思考，受益匪淺。